วิธีแก้ Error 1068 ซ่อมบริการที่เป็นการพึ่งพาอย่างถูกต้อง

ทำความรู้จัก Error 1068 บน Windows ว่ามาจากอะไร

Error 1068 หรือข้อความ The dependency service or group failed to start เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยในระบบปฏิบัติการ Windows โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย, เสียง, หรือการแชร์อินเทอร์เน็ต สาเหตุหลักเกิดจากบริการหลักที่ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ เนื่องจากบริการอื่นที่ขึ้นต่อกัน (Dependency Service) ไม่ได้ทำงานหรือถูกปิดการทำงานไว้ ปัญหานี้มักพบใน Windows 7, 8, 10 และ 11 และอาจเกิดขึ้นแบบสุ่มหรือหลังจากติดตั้งโปรแกรมบางชนิด เช่น Hamachi, VPN หรือซอฟต์แวร์จำลองเครือข่าย การทำความเข้าใจว่าบริการใดบ้างที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณแก้ไขได้ตรงจุด โดยทั่วไปแล้วบริการที่มีโอกาสเจอ Error 1068 บ่อยที่สุดคือ Service Audio, DHCP Client, Network Location Awareness, และ Windows Firewall

สาเหตุของ Error 1068 มีหลายประการ ตั้งแต่การตั้งค่าใน Registry ที่ผิดพลาด, การติดมัลแวร์ที่แก้ไขค่าบริการ, ไปจนถึงการอัปเดต Windows ที่ไม่สมบูรณ์ การแก้ไขเบื้องต้นควรเริ่มจากการตรวจสอบสถานะของบริการที่เกี่ยวข้องใน services.msc ก่อน เพราะวิธีนี้ใช้เวลาไม่นานและไม่ต้องลงซอฟต์แวร์เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังไม่หายไป คุณอาจต้องใช้คำสั่งใน Command Prompt หรือแก้ไข Registry ด้วยความระมัดระวัง

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบและตั้งค่าบริการใน services.msc

เริ่มต้นด้วยการเปิดหน้าต่าง Services โดยกดปุ่ม Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter จากนั้นมองหาบริการที่คุณพบข้อผิดพลาด เช่น หากคุณเห็น Error 1068 เมื่อพยายามเล่นเสียง ให้มองหาบริการ Windows Audio และ Windows Audio Endpoint Builder หากเจอบริการอื่น ให้คลิกขวาที่บริการนั้นแล้วเลือก Properties ตรงแท็บ General ดูหัวข้อ Startup type ควรตั้งเป็น Automatic หากตั้งเป็น Disabled หรือ Manual ให้เปลี่ยนเป็น Automatic แล้วคลิก Start เพื่อเริ่มบริการทันที จากนั้นสังเกตหัวข้อ Dependencies ซึ่งจะแสดงรายชื่อบริการที่ต้องทำงานก่อนหน้าบริการนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดในรายการนั้นเปิดและทำงานอยู่

ตัวอย่างเช่น บริการ DHCP Client มีการพึ่งพาบริการ AFD Network Support Environment, NSI proxy service และอื่น ๆ หากบริการใดบริการหนึ่งในนั้นถูกปิด คุณต้องเริ่มบริการนั้นก่อน ซึ่งทำได้โดยการคลิกขวาที่บริการนั้นแล้วเลือก Start หรือหากไม่พบบริการนั้นในรายการ ให้ลองเปิด services.msc แล้วค้นหาชื่อบริการที่ขึ้นต่อกันทีละตัว บางกรณีบริการอาจถูกซ่อนไว้หรือถูกลบออกไปโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถค้นหาชื่อบริการที่หายไปใน Registry ดังที่จะกล่าวถึงในขั้นตอนต่อไป

รายการบริการที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ Error 1068 มีดังนี้

รายการบริการที่เกี่ยวข้อง

• Windows Audio – ใช้สำหรับเสียงในระบบ ขึ้นต่อกับ Windows Audio Endpoint Builder
• DHCP Client – ใช้สำหรับรับ IP อัตโนมัติ ขึ้นต่อกับ AFD และ NSI
• Network Location Awareness – ใช้สำหรับตรวจจับเครือข่าย ขึ้นต่อกับ DHCP Client และ AFD
• Windows Firewall – ใช้สำหรับป้องกันเครือข่าย ขึ้นต่อกับ Base Filtering Engine
• Function Discovery Resource Publication – ใช้สำหรับค้นหาอุปกรณ์ในเครือข่าย ขึ้นต่อกับ Function Discovery Provider Host
• Internet Connection Sharing – ใช้สำหรับแชร์อินเทอร์เน็ต ขึ้นต่อกับ Windows Firewall และ DHCP Client
• Hamachi Network Interface – ใช้สำหรับ VPN Hamachi ขึ้นต่อกับ TAP-Windows Adapter

คุณสามารถจดบันทึกบริการที่หยุดทำงานแล้วลองเริ่มต้นทีละตัวอีกครั้ง อย่าลืมคลิก Apply และ OK ใน Properties ทุกครั้งที่เปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 2 ใช้ Registry Editor แก้ไข DependOnService

หากการตรวจสอบใน services.msc ไม่พบปัญหา หรือบริการบางตัวถูกลบออกไป คุณสามารถใช้ Registry Editor เพื่อจัดการค่า DependOnService โดยตรง ข้อควรระวังคือการแก้ไข Registry อาจทำให้ระบบเสียหายได้หากทำผิด ดังนั้นควรสำรอง Registry ก่อนเสมอ โดยเปิด Registry Editor ด้วยการกด Windows + R พิมพ์ regedit แล้วกด Enter จากนั้นไปยังเส้นทาง HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ชื่อบริการ เช่น สำหรับ DHCP Client ให้ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์นั้นทางซ้ายมือ ทางด้านขวาจะเห็นค่า DependOnService ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด

ในหน้าต่างแก้ไข คุณจะเห็นรายการบริการที่ขึ้นต่อกันในรูปแบบ Multi-String Value หากมีบรรทัดที่ซ้ำกันหรือไม่จำเป็น คุณสามารถลบออกได้ เช่น ในบางเครื่องค่าเดิมอาจมีคำว่า Afd และ AfdResourcePolicy ซึ่งหาก Afd ไม่มีอยู่จริงในระบบ การลบ Afd ออกไปอาจช่วยให้ Error 1068 หายไปได้ แต่ควรระวังว่าการลบบริการที่จำเป็นอาจทำให้ระบบเครือข่ายล้มเหลว ทางที่ดีควรเปรียบเทียบกับเครื่องที่ใช้งานได้ปกติ หรือค้นหาชื่อบริการที่ถูกต้องในอินเทอร์เน็ตก่อน หลังจากแก้ไขแล้วให้ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ตารางด้านล่างแสดงตัวอย่างค่า DependOnService ที่พบบ่อยและวิธีจัดการ

ขั้นตอนที่ 3 รีเซ็ตเครือข่ายและระบบไฟล์ด้วย CMD

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงคือการใช้ Command Prompt ในฐานะ Administrator เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย เปิด Command Prompt โดยคลิกขวาที่ Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin) หรือ Windows Terminal (Admin) จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัดและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง

คำสั่งแรกคือ netsh winsock reset เพื่อรีเซ็ต Winsock Catalog ซึ่งเก็บค่าการสื่อสารของเครือข่าย คำสั่งที่สอง netsh int ip reset เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP คำสั่งที่สาม netsh firewall reset เพื่อรีเซ็ตกฎไฟร์วอลล์ จากนั้นใช้ sfc /scannow เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows คำสั่งสุดท้ายคือ shutdown /r /t 0 เพื่อรีสตาร์ทเครื่องอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ควรทำตามลำดับเพราะบางครั้ง Error 1068 เกิดจาก Winsock ที่เสียหายโดยเฉพาะเมื่อใช้ VPN หรือโปรแกรมจำลองเครือข่าย

ในระหว่างที่รัน sfc /scannow คุณอาจต้องรอประมาณ 10-30 นาที ขึ้นอยู่กับความเร็วของฮาร์ดแวร์ หากพบไฟล์เสียหาย sfc จะพยายามแทนที่ด้วยแคชที่เก็บไว้ หากไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้ DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth เพิ่มเติมก่อน แล้วจึงค่อยรัน sfc อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4 แก้ไขเฉพาะสำหรับบริการ Hamachi

ผู้ใช้หลายคนพบ Error 1068 เมื่อพยายามเริ่มบริการ Hamachi ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน VPN ยอดนิยม สาเหตุเฉพาะสำหรับ Hamachi คือบริการ Hamachi Network Interface ต้องพึ่งพา TAP-Windows Adapter ที่ติดตั้งมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ หาก TAP-Windows Adapter หายไปหรือเสียหาย Hamachi จะแสดง Error 1068 วิธีแก้คือถอนการติดตั้ง Hamachi แล้วติดตั้งใหม่ หรือดาวน์โหลด TAP-Windows Adverter ล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ OpenVPN จากนั้นติดตั้งและเชื่อมต่อใหม่

นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขโดยการเปิด services.msc ค้นหาบริการ Hamachi Network Interface คลิกขวา Properties ไปที่แท็บ Dependencies ถ้าแสดงว่าต้องพึ่งพา TAP-Windows Adapter ให้ตรวจสอบว่า adapter นั้นแสดงอยู่ใน Device Manager หรือไม่ โดยกด Windows + X เลือก Device Manager ดูหมวด Network adapters หากไม่มี TAP-Windows Adapter ให้ติดตั้งใหม่ หรือถ้ามีแต่ว่าไม่ทำงาน ให้คลิกขวาแล้วเลือก Enable

หากยังไม่หาย ให้ลองใช้ Registry Editor ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HamachiNetworkInterface และตรวจสอบค่า DependOnService ถ้ามีค่าใดที่ไม่จำเป็นให้ลบออก ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนพบว่าค่า Afd ทำให้เกิดปัญหา ให้ลบ Afd ออกแล้วเหลือแค่ค่า Tcpip และ NSI

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบการอัปเดต Windows และมัลแวร์

Error 1068 อาจเกิดจาก Windows Update ที่ไม่สมบูรณ์หรือการติดตั้งมัลแวร์ที่แก้ไขบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update และคลิก Check for updates หากมีการอัปเดตให้ติดตั้งให้ครบแล้วรีสตาร์ทเครื่อง ปัญหานี้บางครั้งได้รับการแก้ไขโดยตรงจาก Microsoft ผ่านการอัปเดตสะสม (Cumulative Update)

ในกรณีที่คาดว่ามีมัลแวร์ ควรสแกนระบบด้วย Windows Defender หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ เปิด Windows Security แล้วเลือก Virus & threat protection จากนั้นคลิก Quick scan หรือกด Scan options แล้วเลือก Full scan เพื่อตรวจสอบทั้งระบบ มัลแวร์บางชนิดจะแก้ไข Registry หรือปิดบริการเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ โดยเฉพาะมัลแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการขุดคริปโตหรือแรนซัมแวร์ หากพบการติดไวรัส ให้ลบออกแล้วทำตามขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง

แหล่งอ้างอิงและข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลในบทความนี้รวบรวมจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ดังนี้: Microsoft Support เกี่ยวกับข้อความ Error 1068 เมื่อพยายามเปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้ร่วมกัน, Support.Goto.Com สำหรับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Hamachi Error 1068, และ ISO Standards สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปใน Windows นอกจากนี้ยังมีการแนะนำจากชุมชนผู้ใช้ Windows บนฟอรัม Microsoft Tech Community และเว็บไซต์คำแนะนำด้านเทคนิคอื่น ๆ หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมสามารถเข้าไปที่หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft หรือค้นหาคำว่า error 1068 dependency service failed เพื่อดูเคสเฉพาะเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด แนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงทุกครั้ง เนื่องจากในบางครั้งการอัปเดต Windows อาจเปลี่ยนชื่อบริการหรือเพิ่มบริการใหม่ที่เกี่ยวข้อง และอย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนแก้ไข Registry ทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของระบบของคุณ