net::err_cert_authority_invalid คืออะไร และแก้ยังไง

ความหมายของ net::err_cert_authority_invalid

เมื่อคุณกำลังท่องเว็บไซต์และพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid นั่นหมายความว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL ที่เว็บไซต์นั้นใช้อยู่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเบราว์เซอร์ไม่ไว้วางใจหน่วยงานที่ออกใบรับรองนั้น ซึ่งเรียกว่า Certificate Authority หรือ CA สาเหตุนี้เกิดจากกระบวนการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของใบรับรองดิจิทัลที่ใช้ในการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของความปลอดภัยในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ใบรับรอง SSL ทุกใบจะต้องได้รับการลงนามโดย CA ที่ได้รับการยอมรับจากเบราว์เซอร์ หาก CA นั้นไม่อยู่ในรายชื่อที่เชื่อถือได้ หรือหากมีการติดตั้งใบรับรองที่ไม่สมบูรณ์ เบราว์เซอร์จะแสดงข้อผิดพลาดนี้ทันที ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์นั้นเป็นอันตรายเสมอไป แต่มันเป็นสัญญาณว่าการเชื่อมต่ออาจไม่ปลอดภัยเท่าที่ควร ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคหลายประการทั้งจากฝั่งผู้ใช้และฝั่งเจ้าของเว็บไซต์

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid

ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดจากหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL โดยสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้

1. ใบรับรองที่ออกโดยตัวเอง

เจ้าของเว็บไซต์บางรายเลือกที่จะสร้างใบรับรอง SSL ขึ้นมาเองโดยไม่ผ่าน CA ที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งเรียกว่า Self-Signed Certificate ใบรับรองประเภทนี้ไม่ได้รับการลงนามจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ ดังนั้นเบราว์เซอร์ทุกตัวจะปฏิเสธและแสดงข้อผิดพลาดทันที โดยทั่วไปแล้ว Self-Signed Certificate จะถูกใช้ในสภาพแวดล้อมการทดสอบหรือเครือข่ายภายในเท่านั้น ไม่ควรใช้กับเว็บไซต์ที่ให้บริการสาธารณะ

net::err_cert_authority_invalid คืออะไร และแก้ยังไง - 1

2. ใบรับรองหมดอายุ

ใบรับรอง SSL ทุกใบมีอายุการใช้งานที่จำกัด โดยทั่วไปจะอยู่ที่ 1 ถึง 2 ปี เมื่อใบรับรองหมดอายุ เบราว์เซอร์จะไม่สามารถยืนยันความถูกต้องได้อีกต่อไป และจะแสดงข้อผิดพลาดนี้ทันที เจ้าของเว็บไซต์ต้องทำการต่ออายุใบรับรองก่อนวันหมดอายุเพื่อป้องกันปัญหานี้

3. การติดตั้งใบรับรองระดับกลางไม่สมบูรณ์

ใบรับรอง SSL ประกอบด้วยหลายชั้นที่เชื่อมโยงกัน ตั้งแต่ใบรับรองรากที่เชื่อถือได้ไปจนถึงใบรับรองของเว็บไซต์ หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ติดตั้งใบรับรองระดับกลางที่จำเป็น ห่วงโซ่ความน่าเชื่อถือจะขาดหาย ทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถตรวจสอบที่มาของใบรับรองได้ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเจ้าของเว็บไซต์ติดตั้งใบรับรองไม่ถูกต้องหรือลืมรวมใบรับรองระดับกลางไว้ในไฟล์การกำหนดค่า

4. CA ที่ไม่อยู่ในรายชื่อที่เชื่อถือได้

มี CA จำนวนมากในโลก แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่ได้รับการยอมรับจากเบราว์เซอร์หลัก หากเจ้าของเว็บไซต์เลือกใช้ CA ที่ไม่เป็นที่รู้จักหรือไม่ได้รับการตรวจสอบจาก CA/Browser Forum เบราว์เซอร์จะปฏิเสธใบรับรองนั้นทันที การเลือกใช้ CA ที่เชื่อถือได้เช่น Let's Encrypt, DigiCert หรือ GlobalSign สามารถป้องกันปัญหานี้ได้

สาเหตุจากฝั่งผู้ใช้ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด

นอกจากสาเหตุจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว ปัญหาบางอย่างจากอุปกรณ์หรือการตั้งค่าของผู้ใช้ก็สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid ได้เช่นกัน ปัจจัยที่พบบ่อยมีดังนี้

net::err_cert_authority_invalid คืออะไร และแก้ยังไง - 2

เวลาและวันที่ในระบบไม่ถูกต้อง: การตั้งเวลาไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนอาจทำให้เบราว์เซอร์เข้าใจผิดเกี่ยวกับอายุของใบรับรอง เพราะใบรับรอง SSL มีการตรวจสอบตามช่วงเวลาที่กำหนด
โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่เข้มงวด: ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบางตัวอาจดักจับหรือเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อ SSL ทำให้เบราว์เซอร์มองเห็นใบรับรองที่ผิดปกติ
การใช้งาน VPN หรือพร็อกซี่: บริการ VPN หรือพร็อกซี่บางตัวอาจเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ใบรับรองที่ไม่ถูกต้อง
แคชของเบราว์เซอร์เสียหาย: ข้อมูลที่เก็บไว้ในแคชอาจทำให้เบราว์เซอร์ใช้ใบรับรองเก่าหรือไม่ถูกต้อง
ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่รบกวน: ส่วนขยายบางตัวอาจแทรกแซงการตรวจสอบ SSL โดยไม่ได้ตั้งใจ

ตารางสรุปความแตกต่างระหว่างสาเหตุจากฝั่งผู้ใช้และฝั่งเซิร์ฟเวอร์

สาเหตุจากฝั่งผู้ใช้	สาเหตุจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์
เวลาและวันที่ในระบบไม่ถูกต้อง	ใบรับรอง SSL ที่หมดอายุ
โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์รบกวน	ใบรับรองที่ออกโดยตัวเองโดยไม่มี CA ที่เชื่อถือได้
การตั้งค่า VPN หรือพร็อกซี่ผิดปกติ	การติดตั้งใบรับรองระดับกลางไม่สมบูรณ์
แคชของเบราว์เซอร์เสียหาย	CA ที่ไม่อยู่ในรายชื่อที่เชื่อถือได้ของเบราว์เซอร์
ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่รบกวน	ชื่อโดเมนไม่ตรงกับใบรับรอง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid สำหรับผู้ใช้ทั่วไป

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในฐานะผู้ใช้ คุณสามารถลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อนโดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้

ขั้นตอนแรกที่ควรทำคือตรวจสอบเวลาและวันที่ของอุปกรณ์ให้ถูกต้อง ตั้งค่าให้ซิงค์กับเวลามาตรฐานสากลโดยอัตโนมัติ จากนั้นลองรีเฟรชหน้าเว็บอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเปิดหน้าเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าส่วนขยายหรือแคชเป็นสาเหตุหรือไม่ การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะใน Google Chrome ที่สามารถทำได้ผ่านการตั้งค่า

อีกวิธีหนึ่งคือการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว แล้วลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง หากเว็บไซต์ทำงานได้ปกติ แสดงว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณอาจต้องปรับแต่งการตั้งค่า สำหรับผู้ที่ใช้ VPN ให้ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หรือปิด VPN แล้วทดสอบอีกครั้ง การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดก็ช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน เพราะเบราว์เซอร์รุ่นเก่าอาจไม่รู้จัก CA ใหม่ๆ

วิธีแก้ไขสำหรับเจ้าของเว็บไซต์

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์และพบข้อผิดพลาดนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าใบรับรอง SSL ของคุณยังไม่หมดอายุ และได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรองได้ หากใบรับรองหมดอายุ ให้ทำการต่ออายุทันทีจาก CA ที่เชื่อถือได้

net::err_cert_authority_invalid คืออะไร และแก้ยังไง - 3

สำหรับกรณีที่ใช้ใบรับรองแบบ Self-Signed ควรเปลี่ยนไปใช้ใบรับรองจาก CA ที่ได้รับการยอมรับ เช่น Let's Encrypt ที่ให้บริการฟรีและเชื่อถือได้ การติดตั้งใบรับรองระดับกลางก็เป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ใบรับรองทั้งหมดรวมถึงใบรับรองรากและใบรับรองระดับกลางถูกติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ หากคุณไม่แน่ใจ สามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมได้จาก SiteGround Knowledge Base ซึ่งมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ละเอียด

ความแตกต่างระหว่างข้อผิดพลาดนี้กับการโจมตีทางความปลอดภัย

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid ไม่ได้บ่งชี้ว่ามีการโจมตีทางไซเบอร์หรือการบุกรุกเกิดขึ้นแต่อย่างใด มันเป็นปัญหาด้านความน่าเชื่อถือของใบรับรองเท่านั้น ไม่ใช่สัญญาณว่าข้อมูลของคุณถูกขโมยหรือเว็บไซต์ถูกแฮ็ก อย่างไรก็ตาม การเพิกเฉยต่อข้อผิดพลาดนี้อาจนำไปสู่ความเสี่ยงได้ หากคุณเลือกที่จะดำเนินการต่อไป แสดงว่าคุณกำลังยอมรับการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลของคุณถูกดักจับโดยผู้ไม่หวังดี

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์และละเลยข้อผิดพลาดนี้ ผู้เยี่ยมชมอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ ส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือและการใช้งาน ดังนั้นการแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วจึงเป็นเรื่องสำคัญที่สุด

ข้อแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการป้องกันปัญหาในอนาคต

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid ซ้ำอีก ทั้งผู้ใช้และเจ้าของเว็บไซต์ควรปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้

net::err_cert_authority_invalid คืออะไร และแก้ยังไง - 4

ผู้ใช้ควรตั้งค่าให้อุปกรณ์ซิงค์เวลาโดยอัตโนมัติตลอดเวลา และอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นประจำเพื่อให้รู้จัก CA ใหม่ๆ หลีกเลี่ยงการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งอาจรบกวนการเชื่อมต่อ SSL สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ ควรเลือกใช้ CA ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อใบรับรองใกล้หมดอายุ และตรวจสอบการติดตั้งใบรับรองระดับกลางเป็นระยะ คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการใบรับรอง SSL ได้จาก Kinsta Blog ซึ่งมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

สรุปประเด็นสำคัญ

ข้อผิดพลาด net::err_cert_authority_invalid เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน HTTPS ซึ่งเกิดจากความไม่น่าเชื่อถือของใบรับรอง SSL ไม่ว่าจะเป็นจากฝั่งผู้ใช้หรือฝั่งเซิร์ฟเวอร์ สาเหตุหลัก ได้แก่ ใบรับรองหมดอายุ ใบรับรองที่ออกโดยตัวเอง หรือการติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์ การแก้ไขปัญหาสามารถทำได้โดยการตรวจสอบเวลาและวันที่ ล้างแคช หรือปรับแต่งการตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ ควรใช้ CA ที่เชื่อถือได้และติดตั้งใบรับรองอย่างถูกต้อง การเข้าใจสาเหตุและวิธีการแก้ไขจะช่วยให้คุณจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความปลอดภัยในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อ้างอิง

Google Chrome Support, 2023, How to fix NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, viewed 15 October 2023, https://support.google.com/chrome/thread/2137896

SiteGround Knowledge Base, 2023, Fix net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, viewed 15 October 2023, https://www.siteground.com/kb/fix-net-err-cert-authority-invalid

net::err_cert_authority_invalid คืออะไร และแก้ยังไง - 5

Kinsta Blog, 2023, How to Fix NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, viewed 15 October 2023, https://kinsta.com/blog/neterr-cert-authority-invalid

PhoenixNAP KB, 2023, NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error: Causes and Fixes, viewed 15 October 2023, https://phoenixnap.com/kb/net-err-cert-authority-invalid

Hostinger Tutorial, 2023, How to Fix NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, viewed 15 October 2023, https://www.hostinger.com/uk/tutorials/net-err_cert_common_name_invalid

CheapSSLSecurity Guide, 2023, Steps to Resolve the NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error in Google Chrome, viewed 15 October 2023, https://cheapsslsecurity.com/p/steps-to-resolve-the-net-err_cert_authority_invalid-error-in-google-chrome

EveryCCuring Blog, 2023, Fix NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, viewed 15 October 2023, https://www.qcecuring.com/blog/fix-neterr-cert-authority-invalid