Sådan fjerner du reklamer der dukker op af sig selv på mobil

Introduktion: Hvorfor popper reklamer op af sig selv?

Det kan være både frustrerende og bekymrende, når din mobil begynder at vise reklamer uden, at du har åbnet nogen app eller besøgt en hjemmeside. Fænomenet er desværre ikke ualmindeligt, og det skyldes typisk en form for uønsket software, der kaldes adware. Adware er et ondsindet program, der installeres på din enhed uden din fulde opmærksomhed – ofte gennem en tilsyneladende harmløs app fra tredjepart. Når adwaren først er inde, kan den vise pop-up-reklamer, bannere eller endda hele skærme med annoncer, selv når telefonen er i dvale. I denne artikel gennemgår vi årsagerne til problemet og giver dig en detaljeret vejledning i, hvordan du fjerner reklamerne og beskytter din mobil fremover.

Mange brugere oplever, at reklamerne dukker op i det værste øjeblik – midt i en samtale, under en vigtig video eller når de bruger en legitim app. Det skyldes, at adwaren ofte har fået tilladelse til at vise indhold oven på andre apps, en funktion kendt som Display over andre apps. Denne funktion er nyttig for visse værktøjer som f.eks. lommelygter eller skærmoptagere, men i hænderne på adware bliver den et redskab til at bombardere dig med reklamer. I de værste tilfælde kan adwaren også indsamle dine personlige data eller omdirigere dig til phishing-sider. Derfor er det afgørende at handle hurtigt, når du bemærker de første tegn på uønskede reklamer.

Hvad er adware, og hvordan inficerer det din telefon?

Adware er en forkortelse for advertising-supported software. Det er et program, der viser reklamer for at generere indtægt til udvikleren. Mens nogle adware-typer er relativt harmløse og blot viser annoncer, kan andre være mere aggressive og installere yderligere malware. Infektion sker typisk, når du downloader apps fra uofficielle kilder som direkte APK-filer eller tredjeparts app-butikker. Selv apps fra Google Play kan indeholde adware, hvis de er blevet distribueret under falske forudsætninger eller har skjulte reklamebiblioteker. Den mest almindelige infektionsmetode er clickjacking, hvor du ubevidst klikker på en skjult annonce, der udløser en download eller giver tilladelser til en skadelig app.

Når adwaren er installeret, beder den ofte om tilladelser, der virker uskyldige – f.eks. adgang til internettet, visning over andre apps eller ændring af systemindstillinger. Mange brugere giver disse tilladelser uden at tænke nærmere over det, fordi appen ellers ikke vil fungere. Men det er netop disse tilladelser, adwaren udnytter til at vise reklamer, selv når appen ikke er i brug. For eksempel kan en simpel lommelygte-app bede om tilladelse til at vise notifikationer; når du godkender det, kan den begynde at sende reklame-pop-ups døgnet rundt.

Sådan genkender du en inficeret mobil

Det første tegn på adware er ofte hyppige pop-up-reklamer, der vises på skærmen uden nogen åbenlys årsag. Reklamerne kan indeholde lokkende tilbud som Du har vundet en telefon eller Dit batteri er inficeret. Hvis du trykker på dem, føres du til mistænkelige hjemmesider, eller du kan blive bedt om at installere endnu mere software. Andre symptomer inkluderer, at din browser åbner sig selv og viser reklamesider, at din enhed bliver langsommere, eller at batteriet dræner hurtigere end normalt. I nogle tilfælde kan der også være en ukendt app i din app-liste, som du ikke selv har installeret.

For at bekræfte, om din telefon er inficeret, kan du gå til Indstillinger og finde listen over alle apps. Sorter apps efter seneste brug – den mistænkelige app vil ofte være den, der er blevet brugt for nylig, selvom du ikke har åbnet den. Notér navnet på appen, og undersøg den online for at se, om andre har rapporteret den som adware. Hvis du er i tvivl, kan du også se, hvilke tilladelser appen har fået; en simpel lommeregner behøver for eksempel ikke adgang til dine kontakter eller kamera.

Trin-for-trin guide til at fjerne reklamerne

Her følger en detaljeret vejledning i, hvordan du slipper af med de uønskede reklamer. Følg trinene i rækkefølge, da hvert trin bygger oven på det foregående. Hvis du ikke er teknisk kyndig, så bare rolig – instruktionerne er skrevet, så alle kan følge dem.

Trin 1: Tjek nyligt installerede apps og fjern dem

Gå til Indstillinger på din Android-telefon. Find sektionen Apps eller Applikationer, og tryk på Se alle apps. Du vil nu se en liste over alle installerede apps. Sorter listen efter Seneste (eller tryk på de tre prikker og vælg Sorter efter seneste brug), så du kan se, hvilke apps der for nylig har været aktive. Klik på den mistænkelige app – typisk en app, du ikke genkender, eller som har et generisk navn som Oplader eller Bordur. Tryk på Afinstaller. Hvis knappen er grå (deaktiveret), kan du i stedet trykke på Deaktiver, hvilket stopper appen midlertidigt. Hvis appen er en systemapp, kan du ikke afinstallere den, men du kan deaktivere den for at forhindre yderligere skade.

Hvis du er usikker på, hvilken app der forårsager reklamerne, kan du prøve at gå i fejlsikret tilstand (Safe Mode). Hold tænd/sluk-knappen nede, og når genstartsmenuen vises, tryk og hold på Sluk, indtil du får mulighed for at genstarte i fejlsikret tilstand. I denne tilstand kører kun systemapps, og hvis reklamerne forsvinder, er det et klart tegn på, at en tredjepartsapp er synderen. Genstart derefter normalt og følg trinene ovenfor for at identificere og fjerne den pågældende app.

Trin 2: Tilbagekald mistænkelige tilladelser

Selv efter du har afinstalleret en app, kan der være tilbageværende tilladelser, som adware har fået. For at rydde op skal du gå til Indstillinger > Privatliv eller Sikkerhed > Tilladelsesstyring (Permission Manager). Her finder du en liste over alle tilladelsestyper, som apps kan anmode om. Klik på hver type og se, hvilke apps der har fået tilladelsen. Vær særligt opmærksom på følgende tilladelser, der ofte misbruges af adware:

• Vis over andre apps (Display over other apps) – gør det muligt at vise pop-ups uafhængigt af andre apps.
• Notifikationer – kan bruges til at vise reklamer via meddelelseslinjen.
• Ændring af systemindstillinger – kan ændre din startside eller standardbrowser.
• Kamera og mikrofon – kan optage dig uden samtykke.
• Adgang til kontakter og sms – kan bruges til at sprede sig til dine kontakter.

For hver mistænkelig app, der har fået disse tilladelser, skal du slå tilladelsen fra. Hvis appen allerede er afinstalleret, bør tilladelserne automatisk blive frigivet, men det er en god idé at dobbelttjekke. Hvis du finder en app, der har tilladelser, som den absolut ikke har brug for (f.eks. en lommelygte med adgang til kamera), så bør du straks afinstallere den.

Trin 3: Installer en pålidelig antivirus-app

Hvis de to første trin ikke har stoppet reklamerne, kan der være skjult adware, som ikke vises i din app-liste. Her kommer en antivirus-app ind i billedet. Disse apps kan scanne din enhed for malware, herunder adware, og hjælpe dig med at fjerne den. Vælg en app fra en anerkendt udvikler, da falske antivirus-apps selv kan være adware. Herunder er en sammenligning af tre populære muligheder:

Efter du har installeret en antivirus-app, skal du køre en fuld scanning af enheden. Følg appens anvisninger for at fjerne eventuelle trusler. Vær opmærksom på, at nogle avancerede adware-programmer kan sløre deres sande natur, så en scanning kan være nødvendig at gentage efter en genstart. Hvis du bruger en iPhone, er risikoen for adware mindre, men den kan stadig forekomme via beskeder eller ondsindede websteder. I så fald kan du prøve at nulstille dine browserindstillinger eller bruge en sikkerhedsapp som Malwarebytes til iOS.

Hvordan du undgår fremtidige infektioner

Forebyggelse er altid bedre end helbredelse. Når du har fået styr på reklamerne, bør du tage nogle forholdsregler for at undgå, at det sker igen. For det første bør du kun downloade apps fra officielle app-butikker som Google Play eller Apple App Store. Selvom disse butikker ikke er 100% sikre, har de bedre sikkerhedsforanstaltninger end tredjepartskilder. For det andet skal du læse anmeldelser og tjekke appens anmodede tilladelser, før du installerer den. Hvis en enkel spil-app beder om adgang til dine kontakter eller kamera, er det et rødt flag.

Du bør også holde din enhed opdateret. Producenter og operativsystemer frigiver jævnligt sikkerhedsrettelser, der lukker huller, som adware kan udnytte. Gå til Indstillinger > System > Systemopdateringer for at tjekke, om der er en ny version tilgængelig. Derudover kan du overveje at installere en browser med indbygget reklameblokering, f.eks. Brave Browser eller Firefox med uBlock Origin-tilføjelsen. Endelig skal du være skeptisk over for pop-ups, der hævder, at din enhed er inficeret, eller at du har vundet en præmie. Tryk aldrig på sådanne annoncer, og luk dem i stedet via din browserindstillinger.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål: Kan jeg fjerne adware uden at nulstille telefonen? Ja, i de fleste tilfælde kan du fjerne adware ved at afinstallere den skadelige app og tilbagekalde tilladelser. En fabriksnulstilling bør kun være sidste udvej, hvis intet andet virker. Spørgsmål: Hvorfor dukker reklamer op, selvom jeg har lukket alle apps? Det skyldes ofte en app med Display over andre apps-tilladelsen. Den kan køre i baggrunden og vise pop-ups når som helst. Spørgsmål: Er reklamerne farlige for mine data? Nogle adware-programmer kan indsamle dine personlige oplysninger, såsom browsinghistorik eller kontakte lister, og sælge dem til tredjepart. Det er derfor vigtigt at fjerne dem hurtigt.

Spørgsmål: Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde den skadelige app? Prøv at køre en antivirus-scanning som beskrevet i trin 3. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at tjekke din browserudvidelser eller slette browserens cache. I sjældne tilfælde kan adware være integreret i systemet, og så kan en sikkerhedskopiering efterfulgt af en fabriksnulstilling være nødvendig.

Referencer

For yderligere information og kilder til de anvendte metoder kan du konsultere følgende ressourcer: