什麼是硬體保留記憶體
硬體保留記憶體是Windows作業系統為了確保硬體設備能夠正常運作而預先劃分出來的一段隨機存取記憶體（RAM）。當電腦啟動時，系統會根據主機板上的裝置需求，例如顯示卡、網路卡、音效卡或儲存控制器等，將一部分實體記憶體鎖定給這些硬體使用。這塊記憶體無法被應用程式或作業系統本身的程式存取，因此在工作管理員或系統資訊中會看到一個名為「硬體保留」的數值。
一般情況下，硬體保留記憶體的量不會太大，通常在幾百MB到1GB之間。但是如果這個值異常偏高，例如超過了總記憶體的百分之十甚至更高，就會明顯壓縮應用程式的可用空間，導致遊戲卡頓、虛擬機器無法啟動或多工處理時系統反應遲緩。因此了解如何釋放這些被過度保留的記憶體，對於提升電腦效能來說非常重要。
硬體保留記憶體過多的常見原因
硬體保留記憶體異常增加的原因有很多，其中最常見的是BIOS或UEFI設定中的選項配置不當。某些主機板為了支援整合顯示核心或特殊硬體加速功能，會預設保留較大的記憶體區塊。此外，Windows系統中的開機設定，例如在msconfig中勾選了「記憶體上限」選項，也會強制系統將大量RAM保留給硬體。另外一種情況是硬體驅動程式發生錯誤或衝突，尤其是與記憶體管理相關的驅動程式，例如某些老舊的網路卡或RAID控制卡，它們可能因為驅動版本不符而佔用過多的記憶體資源。還有一個容易被忽略的原因是Windows版本本身：32位元的作業系統理論上最多只能定址約3.5GB的記憶體，超出部分都會被系統視為硬體保留，因此安裝超過4GB記憶體的電腦必須使用64位元版本才能完整利用。
如何檢查硬體保留記憶體的數值
要查看目前系統中硬體保留記憶體的大小，可以透過Windows內建的工具來確認。最簡單的方式是按下鍵盤上的「Ctrl + Shift + Esc」開啟工作管理員，然後切換到「效能」標籤頁，點選「記憶體」，在下方的欄位中就會看到「硬體保留」的項目，旁邊會顯示具體的數值。如果想要獲得更詳細的資訊，也可以按下「Win + R」輸入「msinfo32」並按下確定，開啟系統資訊視窗，在「系統摘要」中找到「已安裝的實體記憶體」和「總共的實體記憶體」，兩者的差值就是硬體保留記憶體的量。如果這個差值超過了正常範圍，就代表需要進行後續的調整步驟。
透過系統設定釋放硬體保留記憶體
取消msconfig中的記憶體上限選項
這是最常見也最有效的解決方法之一。許多使用者在調整開機選項時，不小心勾選了「記憶體上限」導致系統只使用部分RAM。請依照以下步驟操作：按下「Win + R」鍵，輸入「msconfig」並按下確定。在「系統設定」視窗中切換到「開機」標籤，點選目前使用的作業系統項目，然後按下「進階選項」。在新的對話框中，確認「記憶體上限」這個核取方塊是否被勾選，如果有勾選，請取消它。然後按下「確定」回到上一個視窗，再按下「套用」和「確定」。最後重新啟動電腦，讓設定生效。這個方法特別適合那些曾經手動調整過開機參數的使用者，解決後通常可以立即看到硬體保留記憶體的數值下降。
如果您使用的是進階伺服器或工作站系統，也可以透過群組原則或命令列工具進行類似的設定，但一般家庭使用者使用圖形介面的msconfig就足夠了。
更新或停用有問題的硬體驅動程式
某些硬體驅動程式，特別是與記憶體分配相關的驅動程式，可能會因為版本過舊或設計不良而佔用過多的保留記憶體。最常見的案例是某些網路卡或無線網卡的驅動，以及整合式顯示卡的驅動。請在開始功能表上按右鍵選擇「裝置管理員」，展開「網路介面卡」或「顯示卡」等類別，找到可疑的裝置。如果該裝置不是系統必需的，例如內建的無線網路卡而您目前使用有線網路，可以在該裝置上按右鍵選擇「停用裝置」。如果是顯示卡驅動有問題，建議前往製造商官方網站下載最新的驅動程式進行更新。更新完成後再次重新啟動電腦，觀察硬體保留記憶體的數值是否恢復正常。
在某些特殊情況下，裝置管理員中可能會出現一個名為「記憶體保留」或類似名稱的裝置項目，這個項目通常是由主機板晶片組驅動產生的。遇到這種情況，可以直接在該裝置上按右鍵選擇「停用」，但請先確認停用後不會影響其他裝置的正常運作。
調整BIOS與UEFI設定以減少保留記憶體
主機板的BIOS或UEFI設定是控制硬體保留記憶體的根本來源，如果以上系統層級的方法無法解決問題，就需要進入韌體設定進行調整。在電腦啟動時按下特定按鍵，通常是「Del」或「F2」，進入BIOS或UEFI畫面。不同主機板的選單位置略有差異，但可以尋找與「進階」或「晶片組」相關的選項。其中幾個關鍵設定值得注意：
- 整合顯示核心的記憶體分配：如果您的電腦有獨立顯示卡，可以將內建顯示核心的記憶體大小設為最小值或直接關閉，這樣可以釋放出幾百MB的保留記憶體。
- Turbo Core 或 Core Performance Boot：部分AMD平台的主機板在「MB Intelligent Tweaker」或「Advanced CPU Core Features」下有這些選項，建議將其停用，因為它們可能與Windows的記憶體管理機制產生衝突。
- Above 4G Decoding：這是針對使用大容量記憶體或特定PCIe裝置的選項，如果您的系統不需要支援特定的加密或虛擬化功能，可以嘗試將其關閉，但要注意這可能會影響某些專業顯示卡的運作。
- Memory Remap Feature：這個選項通常用於重新映射記憶體位址，以便32位元系統存取更多記憶體，但對於64位元系統來說，如果啟用後出現異常保留，可以嘗試切換其狀態。
每次修改BIOS設定後，都要儲存變更並重新啟動進入Windows，再次查看硬體保留記憶體的變化。建議一次只調整一個項目，這樣可以清楚知道是哪個設定造成了影響。
確認Windows版本與實體記憶體的相容性
64位元版本的Windows可以支援超過4GB的記憶體，而32位元版本則有先天上的定址限制。如果您的電腦安裝了8GB或16GB的RAM，但使用的卻是32位元版本的Windows，那麼系統最多只能辨識約3.5GB，剩下的全部都會被標記為硬體保留。這個問題無法透過驅動程式或BIOS設定來解決，唯一的辦法是重新安裝64位元版本的作業系統。要確認目前使用的是哪種版本，可以按下「Win + I」開啟設定，選擇「系統」再點選「關於」，在「裝置規格」區塊中就會看到「系統類型」顯示是32位元或64位元。
另外，某些較老舊的主機板可能對於單條記憶體的容量有支援上限，例如部分Intel 6系列晶片組只支援單條4GB的記憶體模組，如果插入了單條8GB的模組，可能會導致系統無法完整辨識而產生大量保留記憶體。這種情況需要查閱主機板的官方規格文件來確認支援性。
調整虛擬記憶體與分頁檔設定
雖然虛擬記憶體和硬體保留記憶體是兩個不同的概念，但調整分頁檔的大小有時可以間接影響系統對實體記憶體的分配行為。按下「Win + R」輸入「perfmon /res」並按下確定，打開資源監視器。在「記憶体」標籤中可以看到虛擬記憶體的相關數據。要調整分頁檔，可以按下「Win + E」開啟檔案總管，在「本機」上按右鍵選擇「內容」，點選「進階系統設定」，在「進階」標籤的「效能」區塊按下「設定」，然後切換到「進階」標籤，在「虛擬記憶体」區塊按下「變更」。取消「自動管理所有磁碟的分頁檔大小」的勾選，選擇C槽，然後手動設定初始大小和最大大小，建議設定為實體記憶體的1.5倍到2倍之間。設定完成後按下「設定」並重新啟動電腦。這個方法雖然不是直接釋放硬體保留記憶體，但有助於系統更靈活地運用整體記憶體資源。
常見硬體保留記憶體問題與解決方案對照表
| 問題症狀 | 可能原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 硬體保留記憶體超過2GB，且系統記憶體總量正常 | msconfig中勾選了記憶體上限 | 進入msconfig開機進階選項，取消記憶體上限 |
| 更換顯示卡後保留記憶體增加 | 內建顯示卡與獨立顯示卡衝突 | 進入BIOS關閉內建顯示核心 |
| 安裝新RAM後保留記憶體異常 | 記憶體模組不相容或位址映射問題 | 更新BIOS至最新版本，或調整Memory Remap設定 |
| 系統為32位元但安裝超過4GB RAM | Windows版本限制 | 重新安裝64位元版本作業系統 |
| 網路卡或特定裝置驅動更新後保留記憶體暴增 | 驅動程式錯誤 | 在裝置管理員中停用或回退驅動版本 |
其他進階調整與注意事項
除了上述主要方法之外，還有一些較為進階的技巧可以嘗試。例如使用「bcdedit」命令列工具來調整開機載入器的參數，這個方法適合有經驗的進階使用者。開啟命令提示字元（以系統管理員身分執行），輸入「bcdedit /set removememory 0」可以強制移除記憶體限制，但這個指令需要謹慎使用，因為不當設定可能導致系統無法開機。另外，如果您的電腦使用了多條不同容量或不同速度的記憶體模組，建議將它們按照主機板說明書的建議插槽順序安裝，並確保在BIOS中啟用了記憶體雙通道或四通道模式，這樣可以減少因記憶體配置不當而產生的額外保留。
另一個較少被注意到的因素是Windows的「快速啟動」功能。這個功能在關機時會將部分記憶體狀態寫入硬碟，並在下次開機時直接載入，但有時會與硬體保留記憶體的計算方式產生混淆。可以在「控制台」的「電源選項」中關閉快速啟動，然後重新開機觀察是否有變化。雖然這個方法不是直接釋放保留記憶體，但有助於系統更準確地報告記憶體使用狀況。
參考文獻
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