Запустити засіб усунення неполадок ПК у Windows

Що таке засіб усунення неполадок у Windows і коли його варто використовувати

Коли ваш комп’ютер починає працювати нестабільно, з’являються помилки або деякі функції перестають реагувати, перше, що спадає на думку, — це запустити засіб усунення неполадок. У Windows вбудовано кілька діагностичних інструментів, які допомагають швидко виявити причину проблеми та автоматично виправити її. Це може стосуватися підключення до Інтернету, роботи принтера, звуку або навіть оновлень системи.

Багато користувачів не знають, що такі інструменти можна знайти в налаштуваннях системи. Достатньо перейти до розділу «Параметри», далі «Система», потім «Усунення несправностей» і «Інші засоби усунення несправностей». Там ви побачите список доступних інструментів для різних сценаріїв. Однак не всі проблеми вирішуються так просто. Іноді потрібно вручну виконати кілька команд, щоб відновити працездатність ПК.

Нижче наведено список основних сценаріїв, коли варто скористатися вбудованим засобом:

- Проблеми з підключенням до Wi-Fi або Ethernet мережі.
- Принтер не друкує або не розпізнається системою.
- Звук не відтворюється або працює з перебоями.
- Система не може завантажити або встановити оновлення.
- Програми з магазину Windows не запускаються або вилітають.
- Клавіатура або миша реагують некоректно.
- Система повідомляє про помилки, пов’язані з обладнанням.

Для кожного з цих випадків існує окремий засіб, який автоматично сканує систему та пропонує рішення. Але якщо стандартні засоби не допомагають, вам доведеться звернутися до більш потужних утиліт командного рядка.

Як запустити вбудований засіб усунення неполадок

Найпростіший шлях до усунення більшості проблем — скористатися графічним інтерфейсом Windows. Для цього відкрийте меню «Пуск» і виберіть «Параметри» (значок шестерні). Далі перейдіть до «Система» і знайдіть пункт «Усунення несправностей». У сучасних версіях Windows 10 та Windows 11 цей розділ називається «Інші засоби усунення несправностей».

Після того як ви потрапите в потрібне вікно, перед вами з’явиться список рекомендованих інструментів. Наприклад, якщо у вас проблеми зі звуком, виберіть «Відтворення звуку», натисніть «Запустити засіб усунення несправностей» і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Система спробує виявити причину та, якщо можливо, виправити її автоматично. Важливо зауважити, що деякі проблеми вимагають прав адміністратора, тому перед запуском переконайтеся, що ви увійшли в систему з облікового запису з відповідними правами.

Якщо ви не знайшли потрібного інструмента в списку, спробуйте скористатися рядком пошуку в панелі завдань. Введіть «Усунення несправностей» і виберіть відповідний результат. Також можна скористатися панеллю керування, де є розділ «Усунення несправностей», але він поступово замінюється новим інтерфейсом у налаштуваннях. У будь-якому випадку, цей метод є найбільш безпечним і не вимагає спеціальних знань.

Використання командного рядка для діагностики системи

Коли графічні інструменти не дають результату, на допомогу приходить командний рядок. У Windows є кілька ключових команд, які дозволяють перевірити цілісність системних файлів, стан диска та відновити пошкоджені компоненти. Перш ніж почати, обов’язково запустіть командний рядок від імені адміністратора. Для цього натисніть «Пуск», введіть «cmd», клацніть правою кнопкою миші на результаті та виберіть «Запуск від імені адміністратора».

Однією з найпотужніших команд є System File Checker, або SFC. Щоб її запустити, введіть у командному рядку sfc /scannow та натисніть Enter. Ця команда перевіряє всі захищені системні файли та замінює пошкоджені версії на оригінальні копії, які зберігаються в системному кеші. Процес може тривати від кількох хвилин до півгодини, залежно від стану вашого ПК. Якщо SFC виявить помилки, які не може виправити, вам знадобиться інший інструмент.

Для відновлення системного образу використовується команда Deployment Image Servicing and Management, або DISM. Вона призначена для ремонту компонентів, які використовуються SFC. У командному рядку адміністратора введіть DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth та зачекайте завершення сканування. Ця команда завантажує здорові файли з центрів оновлень Microsoft, тому бажано мати активне підключення до Інтернету. Після завершення роботи DISM варто ще раз запустити sfc /scannow, щоб переконатися, що всі файли відновлені.

Перевірка диска за допомогою CHKDSK

Якщо ваш комп’ютер самостійно перезавантажується, файли не зберігаються або з’являються помилки читання, це може свідчити про проблеми з жорстким диском або твердотільним накопичувачем. У Windows є вбудована утиліта Check Disk, яка сканує поверхню диска на наявність пошкоджених секторів та виправляє помилки файлової системи.

Щоб запустити перевірку, відкрийте командний рядок адміністратора і введіть chkdsk c: /f /r. Параметр /f виправляє знайдені помилки, а /r — знаходить пошкоджені сектори та відновлює інформацію. Оскільки цю операцію неможливо виконати, поки система запущена, Windows запропонує запланувати перевірку при наступному завантаженні. Погодьтеся, ввівши Y, і перезавантажте комп’ютер.

Під час завантаження ви побачите синій екран із прогресом перевірки. Цей процес може зайняти багато часу, тому наберіться терпіння. Після завершення система автоматично завантажиться, а ви зможете переглянути результати в подіях Windows. CHKDSK не рекомендується переривати, оскільки це може призвести до додаткових пошкоджень.

Скидання мережевих налаштувань

Проблеми з Інтернетом зустрічаються досить часто. Іноді вони пов’язані не з обладнанням, а з неправильними налаштуваннями програмного забезпечення. Windows пропонує функцію скидання мережі, яка видаляє всі мережеві адаптери, налаштування DNS та інші параметри, повертаючи їх до заводських значень.

Щоб скористатися цією опцією, відкрийте «Параметри», потім «Мережа та Інтернет», далі «Розширені мережеві параметри» і знайдіть пункт «Скидання мережі». Натисніть кнопку «Скинути зараз» і підтвердьте дію. Після перезавантаження комп’ютера вам доведеться заново налаштувати підключення до Wi-Fi, але це часто вирішує проблеми з доступом до Інтернету. Цей метод особливо корисний, якщо ви часто стикаєтеся з помилками типу «Обмежено» або «Без доступу до Інтернету».

Перезапуск Провідника Windows

Іноді проблеми виникають не з обладнанням, а з графічним інтерфейсом. Наприклад, панель завдань перестає реагувати, робочий стіл не відображається або вікна не оновлюються. У таких випадках допомагає простий перезапуск процесу Провідника Windows (Explorer.exe). Цей процес відповідає за весь графічний інтерфейс користувача, включно з меню «Пуск» та панеллю завданьнатискання Ctrl+Shift+Esc відкриває диспетчер завданьnone

У диспетчері завдань знайдіть список процесів і знайдіть там рядок «Провідник Windows» або Windows Explorer_0none, виділіть його та натисніть кнопку «Перезапустити» в правому нижньому кутку. Екран на мить згасне, а потім інтерфейс з’явиться знову. Це безпечний спосіб відновити роботу системи без необхідності перезавантажувати весь ПК. Якщо проблема повторюється часто, варто перевірити систему на наявність шкідливого програмного забезпечення або пошкоджених файлів.

Очищення кешу оновлень Windows

Іноді система оновлень Windows починає працювати з помилками через пошкоджений кеш. Якщо ви не можете завантажити або встановити оновлення, а стандартний засіб усунення неполадок не допомагає, спробуйте очистити папку SoftwareDistribution. Для цього спочатку зупиніть службу Windows Update. Відкрийте командний рядок адміністратора і введіть net stop wuauserv, потім натисніть Enter.

Далі відкрийте Провідник і перейдіть до папки C:\Windows\SoftwareDistribution. Видаліть усі файли та папки всередині. Якщо якісь елементи не видаляються, можливо, служба ще не зупинена або якийсь процес їх використовує. Після очищення знову запустіть службу командою net start wuauserv. Тепер спробуйте завантажити оновлення знову. Це також допомагає, коли оновлення застрягають на певному відсотку під час завантаження.

Таблиця основних команд для діагностики

Нижче наведено таблицю з найважливішими командами командного рядка, які стануть у пригоді при усуненні неполадок ПК.

Коли варто звернутися до фахівця

Незважаючи на те, що більшість проблем можна виправити самостійно, існують ситуації, коли краще довірити ремонт професіоналу. Якщо після виконання всіх описаних кроків комп’ютер продовжує працювати з помилками, з’являються сині екрани смерті (BSOD) або система не завантажується, це може свідчити про апаратну несправність. У таких випадках спроби самостійного ремонту можуть лише погіршити ситуацію.

Також варто пам’ятати, що деякі проблеми пов’язані з вірусами або шкідливим програмним забезпеченням. Перш ніж виконувати складні команди, завжди перевіряйте систему антивірусом. Якщо ви не впевнені у своїх діях, краще створити резервну копію важливих даних і звернутися до сервісного центру.

Список використаних джерел

Microsoft Support. Windows Troubleshooter. Доступно за посиланням: Windows усунення неполадок ПК діагностика система помилки Windows 10 Windows 11