วิธีรีสตาร์ท Spooler การพิมพ์ แก้ปัญหาปริ้นเตอร์ง่ายๆ

ทำความรู้จักกับ Spooler การพิมพ์ และสาเหตุที่ต้องรีสตาร์ท

ในการทำงานกับเครื่องพิมพ์บนระบบปฏิบัติการ Windows ผู้ใช้หลายคนคงเคยพบปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน ค้าง หรือไม่ตอบสนองหลังจากสั่งพิมพ์เอกสาร สาเหตุหลักของปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับบริการที่ชื่อว่า Print Spooler ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางจัดการคิวงานพิมพ์ทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องพิมพ์ Spooler จะเก็บข้อมูลของงานพิมพ์ไว้ในหน่วยความจำชั่วคราวก่อนส่งไปยังเครื่องพิมพ์ตามลำดับ เมื่อเกิดความผิดพลาด เช่น งานพิมพ์ค้าง มีไฟล์เสีย หรือโปรแกรมขัดข้อง บริการนี้อาจหยุดทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้อง การรีสตาร์ท Spooler การพิมพ์จึงเป็นวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่มีประสิทธิภาพและทำได้ง่ายด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องเรียกช่าง หรือต้องลงโปรแกรมเพิ่มเติม

วิธีการรีสตาร์ท Spooler การพิมพ์ด้วย Services GUI

วิธีแรกที่แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไปคือการใช้เครื่องมือ Services ซึ่งเป็นหน้าต่างจัดการบริการของ Windows วิธีนี้ปลอดภัยและไม่ต้องใช้คำสั่งซับซ้อน ขั้นตอนเริ่มต้นโดยการกดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์ services.msc แล้วกด Enter ระบบจะเปิดหน้าต่าง Services ขึ้นมา ให้เลื่อนหาบริการที่ชื่อว่า Print Spooler คลิกขวาที่บริการนั้นแล้วเลือก Restart หากเมนู Restart ไม่ปรากฏหรือไม่สามารถทำงานได้ ให้เลือก Stop รอสักครู่แล้วคลิกขวาอีกครั้งเลือก Start สำหรับผู้ที่ต้องการตรวจสอบการทำงานให้มองที่คอลัมน์ Status หากแสดงคำว่า Running แสดงว่าบริการกำลังทำงานอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกครั้งที่เปิดเครื่องบริการนี้จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ให้คลิกขวาที่ Print Spooler เลือก Properties จากนั้นในแท็บ General ตรง Startup type ให้เลือก Automatic แล้วกด OK วิธีนี้จะช่วยป้องกันปัญหาที่เกิดจากบริการไม่เริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่อง

รีสตาร์ท Spooler ด้วย Command Prompt หรือ PowerShell

สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการใช้งานคำสั่งหรือต้องการความรวดเร็ว การรีสตาร์ทผ่าน Command Prompt หรือ PowerShell เป็นตัวเลือกที่ดี ต้องรันโปรแกรมในฐานะ Administrator เท่านั้น เปิด Command Prompt โดยค้นหา cmd ในช่องค้นหา คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator ที่หน้าต่างสีดำให้พิมพ์คำสั่ง net stop spooler แล้วกด Enter ระบบจะหยุดบริการชั่วคราว พิมพ์คำสั่งถัดไป net start spooler แล้วกด Enter เพื่อเริ่มบริการอีกครั้ง หากพิมพ์แล้วขึ้นข้อความแสดงว่าสำเร็จก็เป็นอันเสร็จสิ้น สำหรับ PowerShell ให้ค้นหา PowerShell คลิกขวาแล้วเลือก Run as administrator พิมพ์คำสั่ง Restart-Service -Name spooler แล้วกด Enter คำสั่งนี้จะทำการหยุดและเริ่มบริการใหม่ในครั้งเดียว ควรสังเกตว่าหากมีงานพิมพ์ค้างอยู่ในคิวจำนวนมาก การใช้คำสั่งอาจทำงานได้ช้าหรือล้มเหลว เพราะฉะนั้นควรล้างงานพิมพ์ออกก่อน

การล้างคิวงานพิมพ์และลบไฟล์ใน Spooler ด้วยตนเอง

หลังจากรีสตาร์ท Spooler แล้วหากปัญหายังไม่หายไป ขั้นตอนถัดไปคือการลบงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ในคิวออกให้หมด รวมถึงไฟล์ขยะที่สะสมในโฟลเดอร์ของระบบ การล้างด้วยตนเองมีรายละเอียดดังนี้

ขั้นแรกให้เปิดหน้าต่าง Services ตามวิธีที่กล่าวไว้ คลิกขวาที่ Print Spooler เลือก Stop เพื่อหยุดบริการ เปิด File Explorer แล้วไปที่พาธ C:\Windows\system32\spool\PRINTERS ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้ ไฟล์เหล่านี้เป็นข้อมูลชั่วคราวของงานพิมพ์ที่ส่งไม่สำเร็จ หลังจากลบเสร็จให้กลับไปที่ Services แล้วคลิกขวาที่ Print Spooler เลือก Start อีกครั้ง ขั้นตอนนี้ช่วยเคลียร์ข้อมูลที่ทำให้บริการค้างและทำให้เครื่องพิมพ์รับงานใหม่ได้

นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบและลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่าที่ไม่ได้ใช้ผ่านแผงควบคุม Devices and Printers โดยคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ไม่ต้องการแล้วเลือก Remove device การสะสมของไดรเวอร์เก่าอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับ Spooler ได้

ตารางเปรียบเทียบวิธีการรีสตาร์ท Spooler การพิมพ์

รายการข้อควรระวังและเคล็ดลับการจัดการ Spooler

การทำงานกับบริการของระบบจำเป็นต้องระมัดระวังเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายต่อระบบปฏิบัติการ ข้อควรปฏิบัติมีดังนี้

ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้เสมอ การหยุดหรือเริ่มบริการต้องมีสิทธิ์ระดับ Administrator มิฉะนั้นคำสั่งจะถูกปฏิเสธ

เมื่อใช้คำสั่ง net stop spooler หรือ Restart-Service ควรปิดโปรแกรมที่กำลังใช้งานเครื่องพิมพ์อยู่ก่อน เช่น โปรแกรมแก้ไขเอกสารหรือเบราว์เซอร์

หลังรีสตาร์ท Spooler แล้วควรรอประมาณ 10-15 วินาทีก่อนลองพิมพ์งานอีกครั้ง เพื่อให้บริการเริ่มทำงานอย่างเต็มที่

หากพบว่าปัญหาเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ให้ตรวจสอบว่ามีไวรัสหรือมัลแวร์ที่โจมตี Spooler หรือไม่ รวมถึงอัปเดต Windows และไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การตั้งค่า Startup type เป็น Automatic เป็นสิ่งที่แนะนำ แต่หากเครื่องช้าหรือไม่ใช้เครื่องพิมพ์ประจำ อาจเปลี่ยนเป็น Manual เพื่อลดการใช้ทรัพยากร แต่จะต้องเริ่มบริการด้วยตนเองทุกครั้งที่ต้องการพิมพ์

ในกรณีที่ไม่สามารถหยุดบริการ Spooler ได้ด้วยวิธีปกติ อาจต้องใช้ Safe Mode หรือเครื่องมือซ่อมแซมระบบของ Windows เพื่อแก้ไข

แหล่งอ้างอิงและข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลในบทความนี้รวบรวมจากเอกสารสนับสนุนของ Microsoft และแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ในการแก้ไขปัญหา Spooler การพิมพ์สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากลิงก์ต่อไปนี้

Microsoft Support เรื่อง Corrigir erros de falha do serviço de spooler de impressão ซึ่งอธิบายสาเหตุและวิธีการแก้ไขโดยละเอียด สามารถเข้าถึงได้ที่ ลิงก์ Microsoft Support

นอกจากนี้ยังมีเอกสารจาก Microsoft Learn ที่อธิบายปัญหาเกี่ยวกับ Spooler รวมถึงวิธีการผ่าน GUI, CMD และ PowerShell สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ ลิงก์ Microsoft Learn

WikiHow ยังให้คำแนะนำในการลบไฟล์ Spooler และการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป สามารถศึกษาได้จากแหล่งข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ควรตรวจสอบความถูกต้องของเวอร์ชัน Windows ที่ใช้กับวิธีที่แนะนำเสมอ