Osnovni koraki za odpravljanje težav z zvokom
Ko zvok na vašem računalniku nenadoma preneha delovati ali postane popačen, je to lahko zelo nadležno. Sledeči koraki vam bodo pomagali hitro in enostavno odpraviti večino težav z zvokom v okolju Windows. Postopki so primerni tako za začetnike kot za izkušene uporabnike. Pomembno je, da korake izvajate v zaporedju, kot so opisani, saj so razvrščeni od najpreprostejših do bolj zahtevnih. V večini primerov že prvi korak reši težavo. Če ne, nadaljujte z naslednjimi možnostmi.
Zagon orodja za odpravljanje težav z zvokom v sistemu Windows
Windows vsebuje vgrajeno orodje za samodejno odpravljanje težav s programsko opremo. To orodje lahko zazna in popravi pogoste napake, kot so napačne nastavitve, onemogočene naprave ali konflikti gonilnikov. Za zagon sledite tem korakom:
- Z desno miškino tipko kliknite ikono zvočnika v opravilni vrstici.
- V pojavnem meniju izberite možnost Odpravljanje težav z zvokom (v angleščini Troubleshoot sound problems).
- Windows bo samodejno pregledal sistemske nastavitve in gonilnike. Počakajte, da se postopek konča.
- Sledite navodilom na zaslonu. Orodje vam bo morda predlagalo določene popravke ali spremembe.
- Če orodje najde težavo, jo bo poskušalo odpraviti. Po končanem postopku znova preizkusite zvok.
Ta funkcija je zelo uporabna, saj pogosto odpravi težavo brez dodatnega ukrepanja. Če orodje ne najde nobene napake, preverite, ali imate izbrano pravo izhodno napravo. Za več uradnih informacij obiščite Microsoftovo stran Solucionar problemas de som.
Posodobitev ali ponovna namestitev zvočnih gonilnikov
Gonilniki so programska oprema, ki omogoča komunikacijo med operacijskim sistemom in zvočno kartico. Zastareli ali poškodovani gonilniki so pogost vzrok za težave z zvokom. V večini primerov je dovolj, da gonilnike posodobite. Če to ne pomaga, jih lahko popolnoma odstranite in jih Windows samodejno znova namesti. Sledite tem korakom:
Odprite Upravitelj naprav (Device Manager). To storite tako, da pritisnete tipki Win + X in izberete Upravitelj naprav. Nato razširite razdelek Krmilniki za zvok, video in igre. Z desno miškino tipko kliknite svojo zvočno napravo (npr. Realtek High Definition Audio ali NVIDIA Audio) in izberite Posodobi gonilnik. Nato izberite Samodejno iskanje gonilnikov. Windows bo poiskal najnovejšo različico in jo namestil. Če ne najde nič novega, lahko poskusite ročno poiskati gonilnik na spletni strani proizvajalca matične plošče ali prenosnika.
Če posodobitev ne odpravi težave, je priporočljiva popolna odstranitev gonilnika. Z desno miškino tipko kliknite zvočno napravo in izberite Odstrani napravo. V pogovornem oknu potrdite odstranitev. Nato znova zaženite računalnik. Windows bo ob naslednjem zagonu samodejno namestil privzete gonilnike. Ta postopek pogosto odpravi težave, ki nastanejo zaradi nepravilne namestitve gonilnikov. Več informacij najdete na Microsoftovi strani Atualizar driver de áudio.
Ponovni zagon storitev Windows Audio
Storitve Windows Audio in Windows Audio Endpoint Builder skrbijo za pravilno delovanje zvoka. Včasih se te storitve ustavijo ali zamrznejo, kar povzroči izgubo zvoka. Ponovni zagon je preprost in učinkovit. Pritisnite tipki Win + R, vnesite services.msc in pritisnite Enter. V oknu storitev poiščite vnos Windows Audio. Z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Ponovni zagon. Enako storite za Windows Audio Endpoint Builder. Po ponovnem zagonu preizkusite predvajanje zvoka. Ta korak pogosto reši težave brez potrebe po ponovnem zagonu računalnika.
Preverjanje izhodne naprave in nastavitev zvoka
Zelo pogosto težava nastane, ker je izbrana napačna zvočna naprava. Če imate priključene zvočnike, slušalke ali HDMI napravo, se prepričajte, da je izbrana prava. Kliknite ikono zvočnika v opravilni vrstici in nato izberite Odpri nastavitve zvoka. V razdelku Izhod preverite, ali je izbrana naprava, ki jo dejansko uporabljate. Če je na voljo več naprav (npr. zvočniki in slušalke), preklopite na pravo. Prav tako preverite glasnost in morebitne možnosti izklopa zvoka. Včasih je glasnost pomotoma zmanjšana na minimum.
Spodnja tabela prikazuje najpogostejše izhodne naprave in njihove značilnosti:
| Naprava | Tip povezave | Pogosta težava |
|---|---|---|
| Zvočniki (analogni) | 3,5 mm priključek | Napačen priključek na računalniku |
| Slušalke | 3,5 mm ali USB | Glasnost na slušalkah ugasnjena |
| HDMI avdio | HDMI kabel | Zaslon ne podpira zvoka |
| Bluetooth zvočniki | Brezžično | Naprava ni povezana ali je izpraznjena |
Če je naprava pravilno izbrana, vendar zvoka še vedno ni, poskusite z naslednjimi koraki.
Pregled sistema s pomočjo orodja SFC
Poškodovane sistemske datoteke lahko povzročijo težave z zvokom in drugimi funkcijami. Windows vključuje orodje za preverjanje sistemskih datotek (System File Checker – SFC), ki poišče in popravi poškodovane datoteke. Zaženite ukazni poziv kot skrbnik: v iskalno polje vpišite cmd, z desno miškino tipko kliknite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik. Nato vnesite ukaz sfc /scannow in pritisnite Enter. Postopek lahko traja nekaj minut. Po končanem pregledu znova zaženite računalnik. SFC bo samodejno zamenjal poškodovane datoteke s pravilnimi različicami. To je koristen korak, če so druge metode neuspešne.
Posodobitev sistema Windows in BIOS
Posodobitve sistema Windows pogosto vključujejo izboljšave zvočnih gonilnikov in popravke napak. Pojdite v Nastavitve, izberite Posodobitev in varnost ter kliknite Preveri za posodobitve. Namestite vse čakajoče posodobitve, vključno z neobveznimi gonilniki. Poleg tega lahko težave z zvokom povzroči zastarel BIOS. BIOS je programska oprema na matični plošči, ki upravlja strojne komponente. Proizvajalci občasno izdajo posodobitve, ki izboljšajo združljivost z napravami. Opozorilo: posodabljanje BIOS-a je bolj napreden postopek; natančno sledite navodilom proizvajalca. Po posodobitvi BIOS-a in sistema Windows se pogosto odpravijo težave, ki jih ni bilo mogoče rešiti z drugimi metodami.
Če po vseh teh korakih zvok še vedno ne deluje, preverite strojno opremo. Preizkusite zvočnike ali slušalke na drugi napravi. Če delujejo, je težava v računalniku. V tem primeru razmislite o zunanji zvočni kartici USB ali obisku servisa. Vendar pa je v veliki večini primerov mogoče težavo odpraviti s preprostimi programskimi koraki, opisanimi v tem članku.
Viri
Microsoft Support (PT-BR). Solucionar problemas de som. Dostopno na: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Q&A. Atualizar driver de áudio. Dostopno na: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Suporte (PT-BR). Configurações de som. Dostopno na: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Suporte (PT-BR). Reiniciar serviços de áudio. Dostopno na: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Q&A. Executar sfc /scannow. Dostopno na: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
