Wat te doen als de Windows-knop niet werkt

De Windows-knop is een van de meest gebruikte toetsen op een toetsenbord. Deze opent het startmenu en activeert sneltoetsen zoals Windows + D om naar het bureaublad te gaan of Windows + I om instellingen te openen. Wanneer deze toets niet reageert, kan dat frustrerend zijn. Gelukkig zijn er verschillende eenvoudige oplossingen om dit probleem aan te pakken. In dit artikel bespreken we stap-voor-stap wat u kunt doen als de Windows-knop niet werkt. We gebruiken betrouwbare bronnen van Microsoft om u te helpen.

Controleer of de toets is vergrendeld

Sommige laptops en toetsenborden hebben een speciale functie om de Windows-toets te vergrendelen. Dit is handig tijdens het gamen om per ongeluk indrukken te voorkomen. Als uw toetsenbord een Fn-toets heeft, probeer dan de combinatie Fn + Windows-toets. Soms werkt ook Fn + F2 of Fn + F6. Kijk op de F-toetsen naar een pictogram dat lijkt op een hangslot of een Windows-logo. Dit kan per merk verschillen. Test of de toets weer werkt na deze actie.

Wat te doen als de Windows-knop niet werkt - 1

Problemen met stuurprogrammas oplossen

Beschadigde of verouderde stuurprogrammas kunnen ervoor zorgen dat toetsenborden niet goed functioneren. Volg deze stappen om het stuurprogramma opnieuw te installeren:

Open het menu Start en typ Apparaatbeheer.
Klik op Apparaatbeheer in de zoekresultaten.
Vouw de categorie Toetsenborden uit.
Klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbord en kies Apparaat verwijderen.
Start uw computer opnieuw op. Windows installeert automatisch het standaard stuurprogramma.

Zodra u opnieuw opstart, moet u het toetsenbord opnieuw testen. Als het probleem aanhoudt, kunt u ook proberen om het stuurprogramma bij te werken via Stuurprogramma bijwerken in het contextmenu. Als dit niet werkt, lees dan verder voor andere oplossingen.

Wat te doen als de Windows-knop niet werkt - 2

Het register bewerken om geblokkeerde toetsen te herstellen

Een veelvoorkomende oorzaak van een niet-werkende Windows-toets is een registerinstelling die de toets blokkeert. Dit kan per ongeluk zijn ingesteld door software of een game. Wees voorzichtig met het bewerken van het register, omdat fouten problemen kunnen veroorzaken. Maak eerst een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Volg deze stappen:

Druk op Windows-toets + R, typ regedit en druk op Enter. Navigeer naar het volgende pad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout. Zoek aan de rechterkant naar een waarde met de naam Scancode Map. Als u deze vindt, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen. Bevestig de verwijdering. Sluit de register-editor en start uw computer opnieuw op. Test of de Windows-toets nu werkt.

Wat te doen als de Windows-knop niet werkt - 3

Controleer op corrupte systeembestanden

Beschadigde systeembestanden kunnen allerlei problemen veroorzaken, waaronder toetsenbordproblemen. Windows heeft ingebouwde tools om deze bestanden te herstellen. Open de opdrachtprompt als beheerder. Dit doet u door op Start te klikken, cmd te typen, met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt te klikken en Als administrator uitvoeren te kiezen. Typ vervolgens sfc /scannow en druk op Enter. Dit proces scant en repareert beschadigde bestanden. Als dit klaar is, voert u ook de volgende opdracht uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Deze opdracht herstelt systeemimages. Start daarna uw computer opnieuw op.

Problemen met het startmenu en apps oplossen via PowerShell

Soms reageert de Windows-toets wel, maar werkt het startmenu niet goed. Dit kan worden opgelost door de Windows-apps opnieuw te registreren. Open PowerShell als beheerder. Klik met de rechtermuisknop op het Startpictogram of druk op Windows-toets + X en kies Windows PowerShell (Admin). Typ of kopieer de volgende opdracht en druk op Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Dit proces duurt even en herstelt de standaardinstellingen van Windows-apps. Probeer daarna of de Windows-toets weer werkt.

Wat te doen als de Windows-knop niet werkt - 4

Gebruik de veilige modus om softwareconflicten uit te sluiten

Software van derden, zoals antivirusprogrammas of toetsenbordsoftware, kan de Windows-toets blokkeren. Start uw computer in de veilige modus om dit te testen. De veilige modus laadt alleen de essentiële stuurprogrammas en services. Als de toets in de veilige modus wel werkt, weet u dat een programma de oorzaak is. Schakel tijdelijk uw antivirus uit en kijk of het probleem verdwijnt. U kunt ook proberen recent geïnstalleerde software te verwijderen. Voer daarna een volledige scan uit met Windows Defender of uw antivirusprogramma om malware uit te sluiten.

Het schermtoetsenbord gebruiken voor een snelle test

Een handige manier om te controleren of het probleem bij het fysieke toetsenbord ligt, is het schermtoetsenbord. Druk op Windows-toets + R, typ osk en druk op Enter. Het schermtoetsenbord verschijnt. Klik met uw muis op de Windows-toets in het schermtoetsenbord. Werkt het startmenu nu? Dan is het probleem waarschijnlijk fysiek of stuurprogrammagerelateerd. Als het schermtoetsenbord ook niet reageert, ligt het probleem mogelijk bij Windows zelf. In dat geval kunt u de bovenstaande stappen voor systeembestanden en PowerShell opnieuw proberen of een systeemherstel uitvoeren.

Wat te doen als de Windows-knop niet werkt - 5

Andere mogelijke oplossingen en tips

Oorzaak	Oplossing
Stof of vuil onder de toets	Reinig het toetsenbord met perslucht en een zachte borstel.
Draadloos toetsenbord met lege batterijen	Vervang de batterijen en sluit de ontvanger opnieuw aan.
Extern toetsenbord op een laptop	Koppel het externe toetsenbord los en test het ingebouwde toetsenbord.
Windows update nodig	Installeer de nieuwste updates via Instellingen > Windows Update > Controleren op updates.

Als geen van deze stappen werkt, overweeg dan om een systeemherstel uit te voeren naar een punt waar de toets nog wel werkte. Dit is een laatste redmiddel, omdat het recente wijzigingen ongedaan maakt.

Wanneer professionele hulp inschakelen

Na het doorlopen van alle bovenstaande stappen werkt de Windows-toets nog steeds niet. Dit kan duiden op een hardwarematig defect. Als u een extern toetsenbord gebruikt, sluit dan een ander toetsenbord aan om te testen. Werkt dat wel? Dan is uw oorspronkelijke toetsenbord defect. Bij laptops kan de toets of de aansluiting beschadigd zijn. Neem contact op met de fabrikant of een reparatiedienst. U kunt ook overwegen om het toetsenbord te vervangen. Soms kunt u de Windows-toets tijdelijk via software aan een andere toets toewijzen