Inleiding
Problemen met audio kunnen variëren van volledig stil geluid tot kraken, ruis of haperingen tijdens het afspelen. Dit kan worden veroorzaakt door verouderde stuurprogrammas, verkeerde instellingen of systeemfouten. In deze snelle handleiding worden de meest effectieve oplossingen beschreven, gebaseerd op aanbevelingen van Microsoft en Windows experts. Door de stappen in de juiste volgorde te volgen, kunt u zelf de oorzaak opsporen en de geluidsweergave herstellen zonder dat u een technicus nodig heeft.
Stap 1: Voer de Windows Audio Probleemoplosser uit
De ingebouwde probleemoplosser van Windows is een goed startpunt omdat deze automatisch veelvoorkomende fouten detecteert en probeert te corrigeren. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de luidspreker in de taakbalk en selecteer Problemen met geluid oplossen. Windows doorloopt vervolgens een reeks controles, zoals het controleren of de luidsprekers of koptelefoon correct zijn aangesloten en of de juiste audioapparaat standaard is ingesteld. Als er fouten worden gevonden, krijgt u een melding en wordt geprobeerd deze te herstellen. Voor een uitgebreide uitleg verwijzen wij naar Microsoft Support: Problemen met geluid oplossen. Deze stap werkt vaak bij problemen die na een update of een wijziging in de instellingen zijn ontstaan.
Stap 2: Update of herinstalleer audiostuurprogrammas
Verouderde of beschadigde stuurprogrammas zijn een veelvoorkomende oorzaak van audiofouten. Open Apparaatbeheer door met de rechtermuisknop op de Startknop te klikken en Apparaatbeheer te kiezen. Vouw de categorie Geluids-, video- en gamecontrollers uit. Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat, bijvoorbeeld Realtek High Definition Audio of een andere chipset, en kies Stuurprogramma bijwerken. Laat Windows automatisch naar stuurprogrammas zoeken. Als er geen nieuw stuurprogramma wordt gevonden, kunt u het apparaat verwijderen door op Apparaat verwijderen te klikken. Start daarna de computer opnieuw op. Windows installeert dan opnieuw het juiste stuurprogramma. Dit lost problemen op zoals een uitroepteken naast het apparaat in Apparaatbeheer of als het geluid volledig is verdwenen.
- Open Apparaatbeheer via het startmenu of de sneltoets Win + X.
- Vouw de sectie Geluids-, video- en gamecontrollers uit.
- Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Als bijwerken geen resultaat geeft, kies Apparaat verwijderen en bevestig.
- Herstart de computer zodat Windows het stuurprogramma opnieuw installeert.
Stap 3: Herstart de Windows Audioservices
De audioservices op de achtergrond kunnen vastlopen door een conflict of een tijdelijke fout. Druk op de toetsen Win + R, typ services.msc en druk op Enter. Zoek in de lijst naar Windows Audio en Windows Audio Endpoint Builder. Klik met de rechtermuisknop op elk van deze services en kies Opnieuw opstarten. Zorg ervoor dat beide services zijn ingesteld op Automatisch starten. Herstart daarna uw computer om de wijzigingen volledig door te voeren. Deze stap is bijzonder effectief wanneer het geluid wegvalt na het aansluiten van een nieuw apparaat of na het uit de slaapstand halen van de computer. Het resetten van de services herstelt de verbinding tussen de hardware en het besturingssysteem.
Stap 4: Controleer de audio-uitvoerinstellingen
Het komt vaak voor dat Windows naar een verkeerd apparaat probeert te sturen, bijvoorbeeld naar een monitor zonder luidsprekers of naar een uitgeschakelde audio-uitgang. Klik met de rechtermuisknop op het geluidspictogram in de taakbalk en selecteer Geluidsinstellingen openen. Scroll naar het gedeelte Uitvoer en controleer of het juiste apparaat is geselecteerd. Als u meerdere apparaten hebt aangesloten, zoals een koptelefoon, luidsprekers en een HDMI-verbinding, kunt u het standaardapparaat instellen door op het apparaat te klikken en Standaardapparaat te kiezen in de vervolgkeuzelijst. Test het geluid door op de knop Testen te klikken onder de volumebalk. Als het geselecteerde apparaat grijs is weergegeven of een uitroepteken toont, is het waarschijnlijk uitgeschakeld. Klik dan met de rechtermuisknop op het apparaat in de lijst en kies Inschakelen.
| Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|
| Verkeerd uitvoerapparaat ingesteld | Selecteer het juiste apparaat onder Geluidsinstellingen > Uitvoer |
| Apparaat uitgeschakeld in Windows | Klik met rechts op het apparaat en kies Inschakelen |
| Volume per app is laag of gedempt | Open de volumemixer en verhoog het volume per applicatie |
Stap 5: Voer een systeemcontrole uit met SFC
Beschadigde systeembestanden kunnen leiden tot onverklaarbare audiostoringen, zoals kraken of haperen tijdens het afspelen van muziek of video. Gebruik de Systeembestandscontrole (SFC) om deze bestanden te herstellen. Open de opdrachtprompt als beheerder door in het startmenu cmd te typen, met de rechtermuisknop te klikken en Als administrator uitvoeren te kiezen. Typ het commando sfc /scannow en wacht tot de scan is voltooid. Dit proces kan tien tot twintig minuten duren, afhankelijk van de systeemsnelheid. Als er beschadigde bestanden worden gevonden, probeert Windows deze automatisch te repareren. Start de computer opnieuw op om de reparatie te voltooien. SFC werkt vaak als andere methoden geen effect hebben, vooral na een mislukte update of een crash.
Stap 6: Werk Windows en BIOS bij
Het up-to-date houden van het besturingssysteem en de firmware is essentieel voor een stabiele audiowerking. Windows Update installeert niet alleen beveiligingspatches, maar ook specifieke stuurprogramma-updates voor audioapparatuur. Ga naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update en klik op Controleren op updates. Installeer alle beschikbare updates en herstart de computer. Daarnaast kan het bijwerken van de BIOS of UEFI van uw moederbord problemen oplossen die op hardwareniveau ontstaan. Raadpleeg de website van uw computerfabrikant voor de juiste BIOS-update instructies. Wees voorzichtig: een mislukte BIOS-update kan de computer onbruikbaar maken; volg altijd de handleiding exact. Een bijgewerkt systeem vermindert compatibiliteitsproblemen met nieuwe audioapparatuur en codecs.
Aanvullende tip: Controleer de audiokabel en stroomtoevoer
Hoewel de stappen hierboven vooral softwarematig zijn, mag u de hardware niet over het hoofd zien. Controleer of de audiokabel stevig in de aansluiting zit en of er geen knikken of breuken in zitten. Bij draadloze koptelefoons of luidsprekers moet de batterij voldoende zijn opgeladen. Voor USB-audioapparaten kunt u een andere USB-poort proberen. Deze eenvoudige controle kan veel tijd besparen voordat u dieper in de software-instellingen duikt.
Bronnen
Microsoft Support (PT-BR) – Solucionar problemas de som: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Q&A – Atualizar driver de áudio: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Suporte (PT-BR) – Reiniciar serviços de áudio: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4043853/solucionar-problemas-de-som
Microsoft Suporte (PT-BR) – Configurações de som: https://
