0x80073cf6 fout oplossen in Windows 10 en 11

Wat betekent foutcode 0x80073cf6?

Foutcode 0x80073cf6 duikt op in Windows 10 en 11 wanneer de Microsoft Store of de Xbox app niet goed werkt. Gebruikers zien deze foutmelding vaak bij het installeren, bijwerken of starten van apps. De fout wijst op een probleem met corrupte bestanden van de Store, een verkeerde registratie van app-pakketten of onvoldoende machtigingen. Het achterliggende systeem kan een app niet correct laden omdat de benodigde onderdelen ontbreken of beschadigd zijn. Dit kan frustrerend zijn, maar gelukkig zijn er meerdere manieren om het probleem op te lossen.

De foutcode maakt deel uit van een reeks fouten die samenhangen met het Windows-pakketbeheer en de Store-infrastructuur. Wanneer u een app probeert te installeren, controleert Windows of alle vereisten aanwezig zijn. Als een van die voorwaarden niet klopt, bijvoorbeeld omdat het cachegeheugen van de Store vol zit met foutieve gegevens of omdat een systeembestand niet de juiste machtigingen heeft, dan krijgt u deze code te zien. Het is dan ook belangrijk om systematisch te werk te gaan bij het oplossen.

Oorzaken van de fout 0x80073cf6

De fout kan door verschillende factoren worden veroorzaakt. De meest voorkomende oorzaken zijn:

• Een beschadigde of verouderde cache van de Microsoft Store.
• Ontbrekende app-afhankelijkheden of een incorrecte registratie van app-pakketten.
• Onvoldoende schijfruimte op de systeemschijf.
• Problemen met machtigingen voor de map WindowsApps of het register, specifiek voor de groep "Alle toepassingspakketten".
• Een defecte of niet-herkende installatie van Gaming Services, wat vaak voorkomt bij de Xbox app.

Wanneer een van deze elementen niet optimaal functioneert, kan Windows de app niet correct verwerken. Het is daarom raadzaam om eerst de eenvoudigste oorzaken, zoals cache en schijfruimte, te controleren voordat u ingrijpender stappen onderneemt.

Stapsgewijze oplossingen voor fout 0x80073cf6

Hieronder vindt u een aantal methodes om de fout op te lossen. Begin met de eerste en werk indien nodig door naar de volgende. De stappen zijn geschikt voor zowel Windows 10 als Windows 11.

1. Reset de Microsoft Store cache

De eenvoudigste stap is het leegmaken van de cache. Druk op de Windows-toets en typ "Uitvoeren". Open het dialoogvenster en typ wsreset.exe. Druk op Enter. Er opent een zwart venster dat na enkele seconden weer sluit. De Store wordt daarna automatisch geopend. Probeer nu opnieuw de app te installeren of te starten.

2. Herstel de Microsoft Store app

Als de cache-reset niet werkt, kunt u de Store-app zelf repareren. Ga naar Instellingen > Apps > Apps en onderdelen. Zoek naar Microsoft Store. Klik op de drie puntjes en kies Geavanceerde opties. Scrol naar beneden en klik op Herstellen. Windows probeert dan beschadigde bestanden te vervangen zonder uw gegevens te verwijderen. Als dat niet helpt, gebruikt u de knop Resetten. Hiermee worden alle gegevens van de app gewist.

3. Registreer de Store opnieuw via PowerShell

Een meer technische oplossing is het opnieuw registreren van het Store-pakket. Open PowerShell als beheerder door met de rechtermuisknop op de Startknop te klikken en Windows PowerShell (Administrator) te kiezen. Voer het volgende commando in:

Add-AppxPackage -Register -DisableDevelopmentMode "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml"

Druk op Enter en wacht tot de opdracht is voltooid. Dit zorgt ervoor dat de Store opnieuw wordt geregistreerd in het systeem. Start de computer opnieuw op en controleer of de fout is verdwenen.

4. Controleer op Windows Updates

Een ontbrekende update kan ook de oorzaak zijn. Ga naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update. Klik op Controleren op updates. Installeer alle beschikbare updates en start de pc opnieuw op. Microsoft brengt regelmatig patches uit die fouten in de Store en het app-beheer verhelpen.

Overzicht van snelle oplossingen

In de onderstaande tabel vindt u een samenvatting van de belangrijkste stappen met een korte uitleg.

Specifieke oplossing voor de Xbox app

Als de fout optreedt in de Xbox app of bij het installeren van Game Pass-titels, dan is er een gerichte aanpak. Vaak ligt het probleem bij de Gaming Services, een onderdeel dat nodig is voor Xbox-functionaliteit. Gebruik de volgende stappen:

Open PowerShell als beheerder en voer uit:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

Dit verwijdert de Gaming Services voor alle gebruikers. Start de pc opnieuw op. Ga daarna naar de Microsoft Store, zoek naar "Gaming Services" en installeer het opnieuw. Probeer vervolgens de Xbox app te openen. Deze methode wordt regelmatig aanbevolen in ondersteuningsfora, zoals te zien is in deze video-oplossing.

Alternatieve methode met winget

Wanneer de Store blijft weigeren, kunt u apps installeren via de Windows Package Manager (winget). Dit is een commandoregelprogramma dat beschikbaar is in Windows 10 en 11. Open een opdrachtprompt of PowerShell en typ:

winget install naamvanapp

Vervang "naamvanapp" door de officiële naam van de app die u wilt installeren, bijvoorbeeld "Microsoft.HEVCVideoExtension" of "Spotify". Winget downloadt en installeert de app direct, zonder tussenkomst van de Store. Dit werkt vaak ook bij apps die eerder de fout 0x80073cf6 gaven. Meer hierover leest u in de Microsoft Q&A discussie.

Controleren van machtigingen en schijfruimte

Een andere mogelijke oorzaak is dat de map "C:\Program Files\WindowsApps" niet de juiste machtigingen heeft. Deze map bevat alle geïnstalleerde app-pakketten. Controleer of de groep "Alle toepassingspakketten" lees- en uitvoerrechten heeft. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op de map te klikken, Eigenschappen te kiezen, naar het tabblad Beveiliging te gaan en de machtigingen te controleren. Voeg indien nodig de groep toe met de juiste rechten. Ook is het verstandig om te controleren of er voldoende vrije ruimte op de systeemschijf is. Bij minder dan 10 GB vrije ruimte kunnen installaties mislukken.

Problemen met registerrechten

Soms is de fout terug te voeren op het Windows-register. Een beschadigde of verkeerd ingestelde registersleutel kan ervoor zorgen dat de Store geen apps kan installeren. Wees voorzichtig met het bewerken van het register; maak altijd eerst een back-up. Open de Register-editor (regedit) en navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx. Controleer of de machtigingen voor de registersleutel correct zijn. Ook hier moet de groep "Alle toepassingspakketten" leesrechten hebben. Als u twijfelt, kunt u de standaardwaarden herstellen door een systeemherstelpunt te gebruiken.

Wanneer alle stappen niet helpen

Als geen van de bovenstaande methodes de fout verhelpt, overweeg dan een systeemherstel of een reparatie-installatie van Windows. U kunt ook de functie "Deze pc opnieuw instellen" gebruiken, waarbij u uw bestanden kunt behouden. Maak eerst een back-up van belangrijke gegevens. In zeldzame gevallen kan een diepgaande corruptie van het besturingssysteem de oorzaak zijn. In dat geval is een schone installatie van Windows de meest grondige oplossing.

Referenties

De informatie in dit artikel is gebaseerd op officiële ondersteuningspaginas en betrouwbare bronnen. De volgende bronnen zijn geraadpleegd:

• Microsoft Q&A – Microsoft Store 0X80073CF6 – https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5724232/microsoft-store-0x80073cf6
• Microsoft Support – Windows Store Error Code 0x80073CF6 – https://learn.microsoft.com/en-ca/answers/questions/5904962/windows-store-error-code-0x80073cf6
• Microsoft Support – How to fix Microsoft Store erroring out with 0x80073CF6 – https://learn.microsoft.com/en-my/answers/questions/5615547/how-to-fix-microsft-store-erroring-out-with-0x8007
• YouTube – Fix Xbox App Error Code 0x80073cf6 – https://www.youtube.com/watch?v=jv31dSG5xg4