現在の印刷ジョブをキューで確認する方法｜印刷待ちをチェック

印刷キューを確認する重要性と基本概念

オフィスや自宅で印刷を行っていると、複数の印刷ジョブが溜まってしまい、どの文書が印刷待ちなのか分からなくなることがあります。印刷キューは、プリンタに送信されたジョブの一覧を表示し、現在処理中のものや保留中のものを確認できる便利な機能です。このキューを正しく管理することで、不要なジョブをキャンセルしたり、優先順位を変更したり、印刷の遅延を解消できます。特に、印刷が途中で止まった場合や、誤って大きなファイルを送信してしまった場合には、キューを確認して適切に対処することが重要です。本記事では、WindowsとMacの両方で印刷キューを開く方法、ジョブの操作手順、トラブルシューティングまでを詳しく解説します。

設定アプリから印刷キューを開く方法

Windows 10および11では、設定アプリから簡単に印刷キューにアクセスできます。最初に、スタートメニューを開き、設定を選択します。次に、Bluetooth とデバイスをクリックし、プリンターとスキャナーを選択します。この画面には、インストールされているすべてのプリンタが一覧表示されます。確認したいプリンタをクリックし、表示されるメニューの中から印刷キューを開くを選択します。これにより、現在印刷待ちのジョブ、処理中のジョブ、送信済みのジョブが一覧で表示されます。この方法は、Windowsの標準的なインターフェースであり、初心者でも迷わず操作できます。例えば、大量の資料を印刷中に途中で止めたい場合、このキュー画面から直接ジョブを選択してキャンセルできます。詳細な手順については、Microsoft Support の公式ガイドを参照してください。このリンク先では、Windowsのバージョンごとの違いや、プリンタが表示されない場合の対処法も解説されています。

設定アプリを使う利点は、ユーザーインターフェースが統一されているため、他のデバイス設定と同様の操作感で進められることです。また、プリンタのプロパティやトラブルシューティングツールにも同じ画面からアクセスできるため、問題が発生した際の初動が速くなります。印刷キューを開いたら、各ジョブの状態、ページ数、送信日時などを確認し、不要なジョブがあれば右クリックメニューから削除します。この操作は、印刷が詰まっているときや、間違ったファイルを印刷してしまったときに特に有効です。

コントロールパネルから印刷キューを確認する

従来のコントロールパネルからも印刷キューを開くことができます。この方法は、Windows 7や8からの移行ユーザーには馴染み深いでしょう。コントロールパネルを開き、デバイスとプリンターを選択します。すると、使用可能なプリンタの一覧がアイコン表示されます。対象のプリンタを右クリックし、表示されるメニューから印刷ジョブを表示するを選択します。これで、現在のキューが開きます。この画面は、設定アプリから開くものと基本的に同じですが、レイアウトが若干異なり、ジョブの詳細情報がより直接的表示される特徴があります。例えば、ジョブの優先順位を変更したい場合、この画面から簡単にドラッグ＆ドロップで順序を入れ替えられます。

コントロールパネルからのアクセスは、設定アプリが何らかの理由で動作しない場合の代替手段としても重要です。また、複数のプリンタを管理している場合、一覧から素早く目的のプリンタを選べる利点があります。印刷キューが開いたら、同様にジョブの状態を確認し、必要に応じてキャンセルまたは一時停止を行います。特に、印刷ジョブがキューに残ったまま動かなくなるトラブルはよく発生します。そのような場合の対処法については、Microsoft Support のトラブルシューティング記事で詳しく説明されています。この記事では、ジョブがスタックした際の具体的な手順が段階的に示されています。

印刷ジョブの操作：一時停止とキャンセル

印刷キューを開いた後の基本操作は、ジョブの一時停止とキャンセルです。これらの操作は、キュー画面上で各ジョブを右クリックすることで実行できます。以下に主な操作をリスト形式で示します。

• ジョブを一時停止する：該当ジョブを右クリックし、一時停止を選択します。これにより、そのジョブだけが保留状態になり、他のジョブは通常通り処理されます。
• ジョブをキャンセルする：右クリックメニューからキャンセルを選び、確認ダイアログで「はい」をクリックします。ジョブはキューから削除され、印刷は実行されません。
• すべてのジョブをキャンセルする：プリンタメニューからすべての印刷ジョブの取り消しを選択すると、キュー内の全ジョブが一度に削除されます。
• ジョブの優先順位を変更する：一部のプリンタでは、ジョブをドラッグして順序を変更できます。緊急の文書を先に印刷したい場合に便利です。
• ジョブのプロパティを確認する：右クリックメニューからプロパティを選ぶと、用紙サイズや部数などの詳細情報が表示されます。

これらの操作は、印刷が滞ったときや、誤ったファイルを送信したときに迅速に対応するために欠かせません。特に、オフィスで共有プリンタを使用している場合、他のユーザーのジョブが大量にあると自分の文書がなかなか印刷されないことがあります。そのような場合は、自分のジョブを一時停止して優先順位を調整するか、管理者に依頼してキューを整理してもらうとよいでしょう。キャンセル操作は即座に反映されるため、間違えて印刷した場合でもすぐに止められます。

印刷スプーラーの再起動でスタックを解消

印刷ジョブがキューに残ったまま全く動かない場合、印刷スプーラーサービスを再起動することで問題が解決することがあります。印刷スプーラーは、印刷ジョブを管理するWindowsのシステムサービスであり、これが停止または異常を起こすと、ジョブが処理されずに溜まり続けます。以下の手順で再起動を行います。まず、キーボードのWindowsキー+Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、services.mscと入力してEnterキーを押します。サービスの一覧が表示されるので、Print Spoolerという項目を探します。それを右クリックし、再起動を選択します。確認ダイアログが表示された場合は適宜承認します。再起動後、印刷キューがクリアされ、正常な状態に戻ることが多いです。

この方法は、特にジョブがスタックしてキャンセルもできない場合に有効です。ただし、再起動を行うとキュー内のすべてのジョブが削除されるため、必要な文書は再度印刷する必要があります。また、頻繁にスプーラーの再起動が必要になる場合は、プリンタドライバやシステムに問題がある可能性があるため、ドライバの更新やハードウェアのチェックも併せて行うとよいでしょう。以下に、印刷スプーラーの再起動が必要な状況とその効果を表でまとめます。

この表を参考に、自分の状況に合った対処を選択してください。スプーラーの再起動は簡単な操作ですが、システム全体に影響を与えるため、他のユーザーが印刷中でないことを確認してから行うことが望ましいです。

Macでの印刷キューの確認と管理

Macユーザーが印刷キューを確認する方法も簡単です。まず、システム設定を開き、プリンタとスキャナを選択します。左側の一覧から使用中のプリンタを選び、印刷キューを開くボタンをクリックします。これで、現在のジョブが一覧表示されます。Macの印刷キュー画面では、ジョブの一時停止やキャンセルは、各ジョブの右側にあるアイコンをクリックするか、メニューバーから操作します。Windowsと同様に、不要なジョブを削除したり、優先順位を変更したりできます。また、プリンタの状態が「停止」や「エラー」と表示されている場合は、キューを一旦クリアしてから再度印刷を試みると解決することがあります。

Macの印刷キュー管理で注意すべき点は、システムアップデート後にプリンタドライバが互換性を失うことがあることです。その場合、ジョブがキューに残ったまま印刷されないことがあります。そのようなときは、プリンタを一度削除して再追加するか、Appleの公式サポートページを参照してください。特に、macOS Ventura以降では、プリンタ設定のインターフェースが変更されているため、手順を確認しながら操作するとよいでしょう。

印刷キュー管理のベストプラクティスとトラブルシューティング

印刷キューを効率的に管理するためのベストプラクティスをいくつか紹介します。まず、定期的にキューを確認し、不要なジョブはすぐに削除する習慣をつけることです。特に共有プリンタでは、他のユーザーのジョブが滞留していると全体の印刷速度が低下します。次に、大きなファイルや大量のページを印刷する場合は、事前に分割して送信するか、時間帯をずらして実行すると、キューが詰まりにくくなります。また、プリンタの電源を切る前に必ずキューが空であることを確認しましょう。電源オフ中にジョブが残っていると、再起動後に印刷が重複することがあります。

トラブルが発生した場合の基本的な対処手順は次の通りです。最初に印刷キューを開き、ジョブの状態を確認します。エラーメッセージが表示されている場合は、それに従って対処します。次に、プリンタの電源を一度オフにし、数秒待ってから再投入してみます。それでも解決しない場合は、印刷スプーラーの再起動を試みます。さらに、プリンタドライバの再インストールや、Windowsアップデートの確認も効果的です。これらの手順を順に実行することで、ほとんどの印刷キュー関連の問題は解決します。

参考資料

本記事の作成にあたり、以下の情報源を参考にしました。各リンク先では、さらに詳細な手順やトラブルシューティング方法が解説されています。

Microsoft Support – Ver a fila de impressão de uma impressora no Windows. https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ver-a-fila-de-impress%C3%A3o-de-uma-impressora-no-windows-71505b3a-ba6b-14b2-b7f9-fd6204675ab5

Microsoft Support – Corrigir trabalho de impressão preso em erros de fila no Windows. https://support.microsoft.com/pt-br/windows/corrigir-trabalho-de-impress%C3%A3o