Első lépések: a Windows gomb fizikai ellenőrzése és feloldása
Amikor a billentyűzet Windows gombja nem reagál, az első gondolat általában a hardverhiba. Pedig a legtöbb esetben egy egyszerű billentyűkombináció megoldja a problémát. Sok laptopon, különösen a játékra szánt modelleken, található egy dedikált funkcióbillentyű, amely véletlenül letiltja a Windows gombot. Ennek oka, hogy játék közben a véletlen megnyomás nem dobja ki a játékból a felhasználót. Ha ilyen helyzet áll fenn, próbálja ki a következőket: nyomja meg egyszerre az Fn billentyűt és a Windows gombot. Ez a leggyakoribb kombináció a feloldásra. Ha ez nem működik, keressen a billentyűzeten egy olyan ikont, amely egy kis ablakot vagy egy lakatot ábrázol. Az Fn billentyűvel együtt nyomja meg azt a funkcióbillentyűt (például F2, F6 vagy F12), amelyen ez a szimbólum található. Egyes gyártók, mint a Lenovo vagy a Dell, saját szoftveres segédprogramot is kínálnak a billentyűzet beállításaihoz, ahol a Windows gomb működése külön engedélyezhető. Ha a fizikai feloldás nem segít, akkor lépjünk tovább a szoftveres megoldásokra.
A billentyűzet-illesztőprogram újratelepítése
A Windows gomb működésének elmaradása mögött gyakran egy sérült vagy elavult illesztőprogram áll. A Windows alapértelmezés szerint automatikusan kezeli a billentyűzet illesztőprogramját, de néha egy frissítés vagy egy telepítés során felülíródhat a működése. A legegyszerűbb megoldás az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítése. Ehhez nyissa meg a számítógép-kezelőt, más néven az Eszközkezelőt. Ezt legegyszerűbben a Gépházból érheti el, de ha a Windows gomb nem működik, a tálcán jobb gombbal kattintson a Start ikonra, majd válassza az Eszközkezelő lehetőséget. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Billentyűzetek kategóriát. Itt általában egy vagy több bejegyzést talál, például Szabvány PS/2 billentyűzet vagy HID-billentyűzet. Kattintson jobb gombbal a felsorolt eszközre, és válassza az Eszköz eltávolítása parancsot. Fontos, hogy ha több bejegyzés is van, mindegyiket távolítsa el. Ne törölje az illesztőprogramot, csak az eszközt. A művelet után indítsa újra a számítógépet. A Windows az újraindításkor automatikusan felismeri a hardvert, és újratelepíti a szükséges illesztőprogramot. Ez a módszer a legtöbb esetben helyreállítja a gomb működését.
Rendszerleíró adatbázis ellenőrzése: a ScanCode Map érték
A Windows rendszerleíró adatbázisában tárolódnak a billentyűzet speciális beállításai. Előfordulhat, hogy egy korábbi szoftver vagy egy vírus a ScanCode Map nevű értéket hozott létre, amely letiltja a Windows gombot. Ennek az értéknek a törlése visszaállíthatja a gomb funkcióját. A szerkesztéshez nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt. Ehhez nyomja le a Win + R billentyűket (ha a Windows gomb nem működik, használja a Ctrl + Alt + Delete billentyűket, majd a Feladatkezelőben a Futtatás menüt, vagy a Tálcán jobb gombbal kattintson a Startra, és válassza a Futtatást). Írja be a regedit parancsot, és nyomja meg az Entert. A szerkesztő bal oldali paneljén navigáljon el a következő útvonalra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
Ügyeljen arra, hogy a Keyboard Layout mappába lépjen be, ne a Keyboard Layouts mappába. A jobb oldali panelen keresse a ScanCode Map bejegyzést. Ha létezik ilyen, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot. Erősítse meg a törlést. Ezután zárja be a szerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet. Ha nem található ilyen érték, akkor a probléma nem ebből a beállításból ered.
Rendszerfájlok ellenőrzése és javítása
A Windows gomb működésének meghibásodását okozhatják sérült vagy hiányzó rendszerfájlok is. A Windows beépített eszközei képesek ezeket a fájlokat automatikusan ellenőrizni és kijavítani. Az első lépés a Rendszerfájl-ellenőrző futtatása. Nyissa meg a Parancssort rendszergazdai jogosultságokkal. Ehhez kattintson a Start gombra, írja be, hogy cmd, majd a találaton jobb gombbal kattintva válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot. Ha a Windows gomb nem működik, használja a Windows billentyű + X billentyűket, majd válassza a Windows PowerShell (Rendszergazda) vagy a Parancssor (Rendszergazda) lehetőséget. A megnyíló ablakba írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az Entert: sfc /scannow. Ez a parancs végigpásztázza a védett rendszerfájlokat, és a hibásakat kicseréli. A folyamat eltarthat egy ideig. Ha az sfc parancs hibát jelez, vagy nem talál hibát, futtassa a DISM eszközt. Írja be a következő parancsot: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Ez a parancs javítja a rendszerlemezképet, amelyből az sfc is dolgozik. Mindkét parancs futtatása után indítsa újra a számítógépet.
Alkalmazáscsomagok újraregisztrálása PowerShell-lel
Egyes esetekben a Windows gomb a Start menü meghibásodása miatt nem reagál. A Start menü működését a beépített alkalmazáscsomagok biztosítják. Ha ezek sérültek, a gomb nyomására semmi sem történik. A probléma megoldható a csomagok újraregisztrálásával a PowerShell segítségével. Nyissa meg a Windows PowerShellt rendszergazdai jogosultságokkal (ahogyan azt a parancssornál is tette). Másolja be és futtassa a következő parancsot:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
A parancs végrehajtása eltarthat néhány másodpercig, és nem ad vissza semmilyen látható üzenetet. A folyamat befejeztével zárja be a PowerShellt, és indítsa újra a számítógépet. Ez a módszer gyakran hatékony, ha a probléma kifejezetten a Start menüre korlátozódik, és a Windows gomb a játékokban vagy más alkalmazásokban sem működik.
Biztonságos mód és vírusirtás
Ha a fenti módszerek egyike sem hozott eredményt, érdemes megvizsgálni, hogy nem egy harmadik féltől származó szoftver okozza-e a konfliktust. Biztonságos módban a Windows csak a legalapvetőbb illesztőprogramokat és szolgáltatásokat tölti be. Ha ebben az üzemmódban a Windows gomb működik, akkor a probléma forrása egy háttérben futó alkalmazás. Indítsa el a számítógépet biztonságos módban. Ehhez a bejelentkezési képernyőn tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben a Tápellátás ikonra kattintva az Újraindítást választja. A megjelenő menüben válassza a Hibaelhárítás, majd a Speciális beállítások, Indítási beállítások, végül az Újraindítás lehetőséget. Az újraindítás után nyomja meg a 4-es vagy az F4-es billentyűt a biztonságos mód elindításához. Tesztelje a Windows gombot. Ha működik, indítsa újra normál módon, és futtasson egy teljes körű vírusellenőrzést a Windows Defenderrel vagy a telepített vírusirtóval. Távolítson el minden olyan nemrégiben telepített szoftvert, amely a billentyűzet működését befolyásolhatja, például makrókezelő programokat vagy játékoptimalizáló szoftvereket.
A képernyőn megjelenő billentyűzet tesztelése
Mielőtt mélyebb hardveres hibákra gyanakodna, érdemes kipróbálni a Windows beépített képernyő-billentyűzetét. Ez az eszköz minden hardveres probléma nélkül modellezi a fizikai billentyűzetet. Nyissa meg a Képernyő-billentyűzetet. Ehhez kattintson a tálcán a keresőmezőbe, és írja be, hogy osk, vagy navigáljon a Gépház > Kisegítő lehetőségek > Billentyűzet menüpontba, és kapcsolja be a Képernyő-billentyűzet opciót. Ha a fizikai Windows gomb nem működik, de a képernyőn megjelenő billentyűzeten a Win gombra kattintva megnyílik a Start menü, akkor a probléma szinte biztosan a fizikai billentyűzetben vagy annak illesztőprogramjában van. Ha a képernyő-billentyűzet Win gombja sem reagál, akkor a hiba mélyebb rendszerszintű probléma, és lehet, hogy a Windows újratelepítése vagy a rendszer-visszaállítás jelenti a végső megoldást.
Az alábbi lista összefoglalja a leggyakoribb megoldási lépéseket:
- Nyomja meg az Fn + Windows billentyűket a véletlen letiltás feloldásához.
- Távolítsa el a billentyűzet illesztőprogramját az Eszközkezelőben, majd indítsa újra a gépet.
- Törölje a ScanCode Map értéket a rendszerleíró adatbázisból a Keyboard Layout mappában.
- Futtassa az sfc /scannow és a DISM parancsokat rendszergazdaként.
- Regisztrálja újra az alkalmazáscsomagokat a PowerShell segítségével.
- Indítsa el a számítógépet biztonságos módban, és futtasson vírusellenőrzést.
- Tesztelje a Windows gombot a képernyő-billentyűzettel az osk parancs segítségével.
Rendszer-visszaállítás és végső megoldások
Ha minden más módszer kudarcot vall, érdemes megfontolni a rendszer-visszaállítás használatát. Ez a funkció a számítógépet egy korábbi, működő állapotba állítja vissza anélkül, hogy a személyes fájljait érintené. Nyissa meg a Vezérlőpultot, keresse meg a Helyreállítás menüpontot, majd válassza a Rendszer-visszaállítás megnyitása lehetőséget. Válasszon ki egy olyan visszaállítási pontot, amely még abból az időből származik, amikor a Windows gomb működött. A folyamat eltarthat egy ideig, és a számítógép automatikusan újraindul. Ha nincs visszaállítási pont, vagy a probléma továbbra is fennáll, a következő lépés a Windows visszaállítása vagy újratelepítése lehet. Ez egy drasztikusabb lépés, de garantáltan megoldja a szoftveres hibákat. Mielőtt ehhez folyamodna, győződjön meg arról, hogy a billentyűzet fizikailag nem sérült. Próbálja ki a billentyűzetet egy másik számítógépen, vagy csatlakoztasson egy másik billentyűzetet a saját gépéhez. Ha a másik billentyűzet működik, akkor a hiba a régi billentyűzetben van.
Az alkalmazások és a játékmód hatása
Bizonyos alkalmazások, különösen a játékok, saját billentyűzetkezelő szoftverrel rendelkeznek, amelyek felülírhatják a Windows beállításait. Nézze át a telepített programokat, és ellenőrizze, hogy nincs-e olyan szoftver, amely a Windows gombot egy adott funkcióhoz rendeli hozzá. Például a játékoptimalizáló eszközök, a makrórögzítők vagy a képernyőképek készítésére szolgáló programok átvehetik a Win gomb irányítását. A következő táblázat bemutat néhány gyakori szoftvertípust és a hozzájuk kapcsolódó lehetséges megoldásokat:
| Szoftver típusa | Lehetséges hatás | Megoldás |
|---|---|---|
| Játékoptimalizáló szoftver | Letiltja a Win gombot a véletlen kilépések elkerülése érdekében. | Keresse meg a szoftver beállításaiban a Gomb letiltása vagy Játékmód opciót, és kapcsolja ki. |
| Makró- és szkriptkezelő alkalmazások | A Win gombot egy másik billentyűhöz rendelheti, vagy teljesen letilthatja. | Ellenőrizze a program profiljait, és távolítsa el a Win gombhoz rendelt makrókat. |
|
Figyelem
Az útmutató tájékoztató jellegű, a lépések rendszerenként eltérhetnek.
Kapcsolódó bejegyzések |
