Bevezetés a 1068-as hibába
A 1068-as hibaüzenet, amelyet a Windows operációs rendszerekben tapasztalhatunk, tipikusan akkor jelenik meg, amikor egy adott szolgáltatás nem tud elindulni, mert egy vagy több tőle függő szolgáltatás nem működik, vagy le van tiltva. A hiba teljes szövege angolul: „The dependency service or group failed to start”, ami magyarra fordítva „A függőségi szolgáltatás vagy csoport nem tudott elindulni” jelent. A jelenség leggyakrabban a hangszolgáltatással, az internetmegosztással (ICS – Internet Connection Sharing) és a hálózati illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák során lép fel, de más rendszerösszetevőknél is előfordulhat.
A hiba kiváltó okai
A hátterében legtöbbször az áll, hogy egy olyan alapvető Windows szolgáltatás, amelyre a hibát jelző szolgáltatás támaszkodik, le van állítva, vagy az indítási típusa helytelenül van beállítva. Ilyen lehet például, ha a DHCP Client, a DNS Client vagy a Network Location Awareness (NLA) szolgáltatás nem fut. Ezenkívül a rendszerleíró adatbázis sérülése, különösen a szolgáltatások függőségeit tároló kulcsok hibái is okozhatják a 1068-as hibát. A probléma gyakran jelentkezik harmadik féltől származó szoftverek telepítése vagy eltávolítása után, illetve nem megfelelő vírusirtó vagy tűzfal beállítások következtében is.
Hibaelhárítási lépések
Az első és legegyszerűbb lépés a Windows szolgáltatások kezelőfelületének megnyitása. Ehhez nyomjuk meg a Windows billentyűt, írjuk be, hogy services.msc, majd nyomjuk meg az Entert. Itt keressük meg azt a szolgáltatást, amely a hibát okozza – például a Windows Audio vagy az Internet Connection Sharing (ICS) szolgáltatást. Kattintsunk rá jobb egérgombbal, válasszuk a Tulajdonságok menüpontot, majd az Általános fülön ellenőrizzük az Indítás típusa mezőt. Ennek legtöbb esetben Automatikusnak kell lennie. Ha nem, állítsuk át, és kattintsunk az Alkalmaz gombra. Ezután a Függőségek fülre lépve láthatjuk, hogy mely szolgáltatásoknak kell futniuk ahhoz, hogy a kiválasztott szolgáltatás elindulhasson. Ha ezek közül valamelyik le van állítva, indítsuk el manuálisan. A leggyakoribb szolgáltatások, amelyekre más szolgáltatások támaszkodnak:
- DHCP Client
- DNS Client
- Network Location Awareness (NLA)
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio Endpoint Builder (hangproblémák esetén)
Ha a fenti lépésekkel sem oldódik meg a hiba, akkor előfordulhat, hogy a függőségi láncban szereplő szolgáltatások közül egy vagy több sérült a rendszerleíró adatbázis szintjén. Ekkor a regedit segítségével manuálisan kell beavatkoznunk.
Rendszerleíró adatbázis módosítása
A regedit futtatásához nyomjuk meg a Windows billentyűt, írjuk be, hogy regedit, majd kattintsunk a jobb egérgombbal a programra, és válasszuk a Futtatás rendszergazdaként opciót. Navigáljunk a következő útvonalra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\A hibás szolgáltatás neve. Itt keressük meg a DependOnService bejegyzést, és kattintsunk rá duplán. Ebben a mezőben találhatók azok a szolgáltatásnevek, amelyektől az adott szolgáltatás függ. Ha olyan szolgáltatás szerepel itt, amely nem létezik a rendszerben, vagy amelyet eltávolítottak, az okozhatja a 1068-as hibát. Ilyenkor töröljük a felesleges bejegyzéseket – például eltávolíthatjuk az „Afd” vagy „NSI” kifejezéseket, ha azok nem szükségesek. Fontos, hogy a módosítás előtt készítsünk biztonsági másolatot a kulcsról (jobb egérgombbal exportálással).
Hálózati beállítások visszaállítása parancssorból
Ha a hálózati szolgáltatásokkal kapcsolatos a hiba, érdemes a parancssort rendszergazdai jogosultsággal megnyitni (Windows billentyű, cmd, jobb egérgombbal Futtatás rendszergazdaként), majd az alábbi parancsokat sorrendben végrehajtani:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh firewall reset
Ezek a parancsok visszaállítják a Winsock katalógust, az IP-konfigurációt és a tűzfal beállításait az alapértelmezettre. A parancsok után ajánlott futtatni a rendszerfájlok ellenőrzését is: sfc /scannow. Ez a Windows beépített eszköze, amely megvizsgálja és helyreállítja a sérült rendszerfájlokat. A folyamat hosszabb ideig is eltarthat, ezért várjuk meg a végét, majd indítsuk újra a számítógépet.
Fontos szolgáltatások indítási típusai táblázatban
| Szolgáltatás neve | Ajánlott indítási típus | Gyakori függőségei |
|---|---|---|
| DHCP Client | Automatikus | AFD, NSI, Winsock |
| DNS Client | Automatikus | NSI, TCP/IP Proto Driver |
| Network Location Awareness (NLA) | Automatikus | AFD, NSI |
| Windows Audio | Automatikus | Windows Audio Endpoint Builder, RPC |
| Internet Connection Sharing (ICS) | Automatikus | DHCP Client, DNS Client, NLA |
További tippek
Ha a fenti módszerek egyike sem hozza meg a kívánt eredményt, érdemes ellenőrizni az eszközillesztőket – különösen a hálózati és hangkártya illesztőprogramokat. A Frissítés vagy az eltávolítás és újratelepítés megoldhatja a 1068-as hibát. Emellett egy rendszer-visszaállítási pont segítségével visszaállíthatjuk a Windows korábbi, működő állapotát, ha a probléma valamilyen frissítés vagy szoftvertelepítés után jelentkezett. Ne feledkezzünk meg a Windows Update futtatásáról sem, hiszen a Microsoft gyakran ad ki javításokat az ismert szolgáltatásfüggőségi hibákra.
Gyakori hibák elkerülése
A 1068-as hiba megelőzése érdekében soha ne tiltsuk le a rendszer szempontjából kritikus szolgáltatásokat, mint a Remote Procedure Call (RPC) vagy a Plug and Play. Ha harmadik féltől származó szoftvert telepítünk, mindig ellenőrizzük, hogy módosít-e szolgáltatásbeállításokat. Készítsünk rendszer-visszaállítási pontot minden nagyobb változtatás előtt, így ha hiba lép fel, gyorsan vissza tudjuk állítani a stabil konfigurációt.
Források
A cikk elkészítéséhez az alábbi forrásokat használtam fel. A szolgáltatások kezelésével és a regisztrációs adatbázis módosításával kapcsolatos információkat a Microsoft támogatási oldaláról, valamint a Hamachi ügyfélszolgálati dokumentációjából merítettem. Az ISO Standards weboldal szintén hasznos útmutatást nyújtott a hálózati parancsok alkalmazásához.
