Johdanto tulostusjonon hallintaan
Nykyisten tulostustöiden tarkistaminen ja hallinta on monelle toimistotyöntekijälle ja kotikäyttäjälle arkipäivää, mutta silti se saattaa tuntua hankalalta, kun tulostin ei toimi odotetusti. Tulostusjono on käytännössä lista tulostustöistä, jotka on lähetetty tulostimelle, ja sen avulla voi seurata, mitkä työt ovat odottamassa, käynnissä tai valmiita. Jos jono tukkeutuu tai jokin työ jää jumiin, koko tulostus saattaa pysähtyä. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten voit tarkistaa ja hallita tulostustöitäsi Windows- ja Mac-tietokoneilla, sekä miten ratkaista yleisimmät ongelmat.
Monet käyttäjät eivät tiedä, että tulostusjonon avulla voi myös keskeyttää tai peruuttaa yksittäisiä töitä, muuttaa niiden prioriteettia tai jopa poistaa koko jonon. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos lähetät vahingossa suuren tiedoston tulostettavaksi tai jos jokin työ sisältää virheitä. Tarkastelemme eri menetelmiä, jotka vaihtelevat käyttöjärjestelmän ja laitteiston mukaan, ja annamme konkreettisia ohjeita ongelmien ratkaisuun.
Kuinka avata tulostusjono Windowsissa
Windows-käyttöjärjestelmässä on useita tapoja päästä käsiksi tulostusjonoon. Yksinkertaisin reitti on käyttää Asetukset-sovellusta. Avaa Asetukset, siirry kohtaan Bluetooth ja laitteet ja valitse Tulostimet ja skannerit. Valitse listalta tulostimesi ja napsauta Avaa tulostusjono. Tämä avaa ikkunan, jossa näet kaikki lähetetyt työt, niiden tilan, koon ja lähetysajan. Voit lajitella listaa haluamallasi tavalla esimerkiksi tilan mukaan.
Toinen tapa on käyttää perinteistä Ohjauspaneelia. Avaa Ohjauspaneeli, valitse Laitteet ja tulostimet, etsi tulostimesi ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse kontekstivalikosta Näytä tulostettavat työt. Tämä toimii samalla tavalla kuin Asetukset-sovelluksen kautta, mutta se saattaa olla tutumpi kokeneille käyttäjille. Alla on yksinkertainen lista vaiheista, joilla pääset nopeasti käsiksi tulostusjonoon Windows 11:ssä.
- Paina Windows-näppäintä ja kirjoita hakukenttään "Tulostimet ja skannerit".
- Valitse hakutulos, joka avaa Asetukset-sovelluksen kyseiseen osioon.
- Etsi tulostimesi listasta ja napsauta sitä.
- Napsauta "Avaa tulostusjono"-painiketta.
- Tarkastele listaa ja hallitse töitä hiiren kakkospainikkeella.
Microsoftin tukisivustolla kerrotaan, että tämä menetelmä toimii kaikissa nykyaikaisissa Windows-versioissa. Jos taas haluat käyttää nopeampaa tapaa, voit myös avaa komentokehotteen ja kirjoittaa "control printers", jolloin Ohjauspaneelin tulostinnäkymä avautuu suoraan.
Tulostustöiden hallinta Windowsin ohjauspaneelista
Kun tulostusjono on auki, voit tehdä useita toimenpiteitä. Jos haluat esimerkiksi peruuttaa työn, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Peruuta. Vahvista valinta ponnahdusikkunassa. Samoin voit keskeyttää työn valitsemalla Keskeytä. Tämä on hyödyllistä, jos haluat odottaa, että tulostin on valmis ennen kuin työ jatkuu. Jos jono on täynnä vanhoja töitä, voit tyhjentää sen valitsemalla kaikki työt ja peruuttamalla ne kerralla.
Taulukossa alla vertaillaan Windowsin ja Macin tulostusjonon perustoimintoja.
| Toiminto | Windows | Mac |
|---|---|---|
| Avaa jono | Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit > Avaa tulostusjono | Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit > Valitse tulostin > Avaa tulostusjono |
| Peruuta työ | Hiiren kakkospainike työn päällä > Peruuta | Hiiren kakkospainike työn päällä > Peruuta |
| Keskeytä työ | Hiiren kakkospainike > Keskeytä | Hiiren kakkospainike > Keskeytä |
| Tyhjennä koko jono | Valitse kaikki ja peruuta | Valitse kaikki ja peruuta |
Kuten taulukosta näkyy, perustoiminnot ovat hyvin samankaltaisia. Eroja on lähinnä siinä, miten jonoon pääsee käsiksi. Windowsissa on kaksi pääreittiä, kun taas Macissa käytetään Järjestelmäasetuksia.
Tulostusjonon hallinta Macissa
Mac-käyttäjät voivat tarkistaa tulostustöitä avaamalla Järjestelmäasetukset, valitsemalla Tulostimet ja skannerit ja napsauttamalla tulostimen nimeä. Tämän jälkeen klikkaa Avaa tulostusjono. Näkymä on hyvin samanlainen kuin Windowsissa. Näet listan töistä, ja voit peruuttaa, keskeyttää tai muuttaa töiden järjestystä. Macissa on myös mahdollisuus siirtää töitä jonossa ylös tai alas hiirellä raahaamalla, jos tulostin tukee tätä ominaisuutta.
Jos työ jää jumiin, voit usein ratkaista ongelman yksinkertaisesti peruuttamalla kyseisen työn ja lähettämällä sen uudelleen. Apple Supportin ohjeiden mukaan ongelmatilanteissa kannattaa tarkistaa ensin tulostimen virta ja yhteys. Jos jono ei tyhjene, voit käynnistää tulostimen uudelleen tai poistaa ja lisätä tulostimen uudelleen Järjestelmäasetuksissa.
Yleiset ongelmat ja ratkaisut
Yksi yleisimmistä ongelmista on, että tulostustyö jää jonoon roikkumaan eikä tulostu. Tämä voi johtua esimerkiksi paperitukoksesta, musteen loppumisesta tai yhteysongelmasta. Ennen kuin ryhdyt toimenpiteisiin, tarkista tulostimen tilavalo tai näyttö. Jos tulostin on offline-tilassa, saatat joutua asettamaan sen online-tilaan tietokoneen tulostinasetuksista.
Toinen yleinen ongelma on, että tulostusjono täyttyy vanhoista töistä, jotka eivät katoa. Tämä johtuu usein Print Spooler -palvelun toimintahäiriöstä. Windowsissa voit käynnistää tämän palvelun uudelleen avaamalla Suorita-ikkunan (Windows-näppäin + R) ja kirjoittamalla services.msc. Etsi listalta Print Spooler, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä uudelleen. Tämä tyhjentää yleensä kaikki jumiutuneet työt. Tämä menetelmä on kuvattu Brasil Tech -sivuston ohjeessa, ja se toimii hyvin useissa tapauksissa.
Lisäksi kannattaa tarkistaa, onko tulostin asetettu oletustulostimeksi. Jos olet lähettänyt työn väärälle tulostimelle, se ei tulostu. Tällöin voit joko peruuttaa työn ja lähettää sen uudelleen oikealle laitteelle tai muuttaa oletustulostinta asetuksista.
Print Spoolerin uudelleenkäynnistys
Jos tulostusjono on täysin pysähtynyt eivätkä peruuttamistoimet auta, Print Spooler -palvelun uudelleenkäynnistys on tehokas tapa. Tämä palvelu hallinnoi kaikkia tulostustöitä, ja sen pysäyttäminen ja uudelleenkäynnistäminen poistaa kaikki jonossa olevat työt. Muista, että tämä vaikuttaa kaikkiin tulostimiin, joten varmista, että kaikki tärkeät työt on tallennettu.
Vaiheet Windows 11:ssä: paina Windows-näppäintä + R, kirjoita services.msc ja paina Enter. Etsi listalta Print Spooler, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Odota muutama sekunti ja napsauta sitten uudelleen hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä. Tämän jälkeen tulostusjonon pitäisi olla tyhjä. Jos ongelma toistuu, tarkista tulostinohjainten päivitykset. Microsoftin tukisivusto suosittelee tätä toimenpidettä, jos työt pysyvät jonossa pitkään.
Muista myös, että jos työ on jumissa ja haluat lähettää uuden, voit ensin peruuttaa kaikki työt, sitten käynnistää Print Spoolerin uudelleen ja lopuksi lähettää työn uudelleen. Tämä on nopea tapa välttää uudelleenkäynnistämästä koko tietokonetta.
Lähteet
Microsoft Support. Ver a fila de impressão de uma impressora no Windows. https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ver-a-fila-de-impress%C3%A3o-de-uma-impressora-no-windows-71505b3a-ba6b-14b2-b7f9-fd6204675ab5
Microsoft Support. Corrigir trabalho de impressão preso em erros de fila no Windows. https://support.microsoft.com/pt-br/windows/corrigir-trabalho-de-impress%C3%A3o-preso-em-erros-de-fila-no-windows-9ee21bad-4488-45b5-b497-2d8299bd74aa
Microsoft Support. Os trabalhos de impressão permanecem na fila após a impressão. https://support.microsoft.com/pt-br/topic/os-trabalhos-de-impress%C3%A3o-permanecem-na-fila-ap%C3%B3s-a-impress%C3%A3o-5b6894c9-e919-f63c-9ffd-2b62b23a7df2
Brasil Tech. Como verificar os trabalhos de impressão de uma impressora. https://www.ptcomputador.com/Pergunta/pc-support/189645.html
Apple Support. Verificar o estado de uma impressora ou trabalho de impressão na.... https://support.apple.com/pt-pt/guide/mac-help/mchle453335f/mac
