Cómo actualizar el driver de la impresora

¿Por qué es importante actualizar el driver de la impresora?

Actualizar el driver de la impresora es una tarea que muchos usuarios posponen, pero que resulta fundamental para mantener el equipo en óptimas condiciones. Los controladores o drivers son programas que permiten que el sistema operativo se comunique correctamente con el hardware de la impresora. Cuando estos controladores están desactualizados, pueden aparecer problemas como páginas en blanco, atascos de papel, errores de conexión o una calidad de impresión deficiente. Además, los fabricantes lanzan actualizaciones periódicas para corregir fallos de seguridad, mejorar la compatibilidad con nuevas versiones de Windows y añadir funciones adicionales. Por todo ello, conocer el proceso para actualizar el driver es una habilidad básica que todo usuario debería dominar.

En este artículo te explicaremos paso a paso cómo actualizar el driver de tu impresora, ya sea que utilices Windows 10, Windows 11 o versiones anteriores. Seguiremos las recomendaciones oficiales de Microsoft y las prácticas sugeridas por los propios fabricantes. No importa si tu impresora es de una marca reconocida o un modelo más antiguo; los principios son los mismos. Al final, también incluiremos una lista de consejos útiles y una tabla comparativa para que puedas elegir el método más adecuado según tu caso.

Identifique o modelo da impressora

Antes de descargar cualquier archivo, es imprescindible conocer el modelo exacto de tu impresora. El número de modelo suele estar impreso en una etiqueta en la parte frontal, trasera o inferior del equipo. También puedes encontrarlo en la documentación de compra o en la caja original. Si ya tienes la impresora conectada a tu ordenador, puedes consultar el modelo desde el Panel de control de Windows, en la sección de dispositivos e impresoras. Anota el número completo, incluyendo letras y números, ya que un error en la selección del driver puede provocar incompatibilidades. Por ejemplo, “HP LaserJet Pro M404dn” o “Canon PIXMA TS3150”. Este dato es la base para todo el proceso.

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Microsoft recomienda que verifiques el modelo directamente en el hardware, ya que a veces el sistema puede mostrar un nombre genérico. En su guía oficial de descarga e instalación de drivers de impresora, indican que “El número del modelo generalmente está impreso en la propia impresora o en la documentación de compra”. Tómate un minuto para localizarlo y escríbelo en un papel o en un archivo de texto. Así evitarás descargas innecesarias y posibles errores.

Visite o site oficial do fabricante

Una vez que tienes el modelo, el siguiente paso es acudir al sitio web del fabricante. No es recomendable descargar drivers de sitios de terceros, ya que pueden contener software malicioso o versiones alteradas. Dirígete a la página de soporte oficial de marcas como HP, Canon, Epson, Brother, Samsung o Xerox. Allí deberías encontrar una sección llamada “Soporte”, “Drivers” o “Descargas”. Introduce el modelo de tu impresora en el buscador y selecciona el sistema operativo que usas (Windows 10, Windows 11, etc.). La mayoría de los fabricantes también te permiten elegir la arquitectura del sistema: 32 bits o 64 bits. Si no estás seguro de cuál tienes, puedes consultarlo en la información del sistema de Windows.

El equipo de Microsoft señala que debes “Navegar hasta la sección de ‘Suporte’ o ‘Drivers’ del sitio del fabricante”. Este paso es crucial porque los drivers alojados en los repositorios oficiales son los que han sido probados y certificados por la compañía. Además, suelen incluir utilidades adicionales como el monitor de estado de la impresora o herramientas de configuración. Una vez que encuentres el driver correcto, descárgalo en una carpeta de fácil acceso, como el Escritorio o la carpeta de Descargas.

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Baixe o driver compatível com seu Windows

No momento de la descarga, presta atención a la versión y arquitectura de tu sistema operativo. Un driver diseñado para Windows 10 de 64 bits no funcionará correctamente en Windows 11 de 32 bits (aunque Windows 11 solo está disponible en 64 bits, sí existen versiones de 32 bits en Windows 10). Si tu impresora es muy antigua, es posible que el fabricante ya no ofrezca controladores para las últimas versiones de Windows. En ese caso, puedes probar con los controladores genéricos que incluye Windows Update o buscar en el Centro de descargas de Microsoft un controlador compatible. Microsoft Learn también aconseja “Elegir el driver adecuado para su versión y arquitectura del Windows”.

Guarda el archivo descargado. Normalmente tendrá extensión .exe o .msi. Si el fabricante ofrece varios archivos (por ejemplo, uno para el controlador básico y otro para el conjunto completo de software), elige el que se adapte a tus necesidades. Si solo necesitas imprimir, el controlador básico es suficiente. Si además quieres escanear o usar funciones avanzadas, descarga el paquete completo. Asegúrate de que el archivo no esté dañado comprobando su tamaño y, si es posible, la suma de verificación que a veces proporciona el fabricante.

Instale o driver baixado

Una vez que tienes el archivo en tu ordenador, haz doble clic sobre él para iniciar el instalador. Si Windows te pide permiso de administrador, confírmalo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Normalmente, el asistente te guiará a través de varios pasos: aceptar los términos de la licencia, seleccionar el tipo de conexión (USB, inalámbrica o en red) y, finalmente, iniciar la instalación. Durante el proceso, es posible que te pida conectar la impresora si aún no lo has hecho. Si tu impresora está encendida y conectada, el instalador la detectará automáticamente. En caso contrario, te indicará cuándo debes conectarla.

Una vez finalizada la instalación, es recomendable reiniciar el ordenador. Aunque algunos drivers no lo exigen, hacerlo garantiza que todos los componentes se carguen correctamente. La fuente TechTudo, en su artículo sobre cómo actualizar el driver de una impresora HP, recomienda explícitamente “Reinicie o computador após a instalação para garantir que o driver seja carregado corretamente”. No omitas este paso, ya que a veces el sistema necesita reiniciar servicios o liberar recursos.

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Realice um teste de impressão

Después del reinicio, verifica que la impresora funciona correctamente. Puedes hacerlo imprimiendo una página de prueba desde la configuración de impresoras de Windows. Ve a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres, selecciona tu impresora y haz clic en “Administrar”. Luego elige “Imprimir una página de prueba”. Si la página se imprime sin errores, la actualización ha sido exitosa. Si no, revisa si el driver se ha instalado correctamente en el Administrador de dispositivos (debe aparecer sin signos de advertencia). TechTudo también sugiere “Realice um teste de impressão para confirmar que tudo funciona”.

Si el test falla, puedes desinstalar el driver y repetir el proceso. A veces es necesario eliminar primero el controlador antiguo desde el Administrador de dispositivos (haciendo clic derecho sobre la impresora y seleccionando “Desinstalar dispositivo”). Luego reinicia y vuelve a instalar el driver nuevo. En la mayoría de los casos, con seguir los pasos anteriores el problema se resuelve.

Use o Gerenciador de Dispositivos para atualizar (opcional)

Existe un método alternativo que no requiere descargar nada manualmente. Puedes utilizar el Administrador de dispositivos de Windows para buscar actualizaciones de driver de forma automática. Para ello, abre el menú Inicio, escribe “Administrador de dispositivos” y selecciona la opción. Busca tu impresora en la lista (suele aparecer en la categoría “Colas de impresión” o “Impresoras”). Haz clic derecho sobre ella y elige “Actualizar driver”. En la ventana que aparece, selecciona “Buscar automáticamente controladores”. Windows buscará en línea y en las actualizaciones de Windows un controlador compatible. Si encuentra alguno, lo instalará.

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Este método es útil si no quieres navegar por sitios web o si el fabricante ya ha enviado el driver a través de Windows Update. Sin embargo, no siempre obtienes la versión más reciente, ya que Microsoft a veces tarda en distribuir las actualizaciones. Microsoft Support lo recomienda como una opción válida: “En el Gerenciador de Dispositivos, seleccione su impresora, haga clic en ‘Atualizar driver’ y elija ‘Procurar automaticamente’”. Combinar este método con la descarga manual suele dar los mejores resultados.

Lista de consejos adicionales para una actualización exitosa

A continuación, te presentamos una lista de recomendaciones prácticas que te ayudarán a evitar problemas durante el proceso:

Asegúrate de que la impresora esté encendida y conectada al ordenador antes de iniciar la instalación.
Cierra todos los programas que puedan estar usando la impresora, como procesadores de texto o visores de PDF.
Desactiva temporalmente el antivirus o el firewall durante la descarga e instalación, ya que a veces bloquean la ejecución de controladores.
Si tienes varios drivers de la misma impresora instalados, elimina los antiguos desde “Programas y características” o desde el Administrador de dispositivos.
Prefiere siempre la conexión por cable USB durante la instalación, incluso si luego usarás wifi. Así se evitan errores de detección.
Anota la versión del driver anterior por si necesitas revertir el cambio. Puedes consultarla en las propiedades del controlador.
Visita el sitio del fabricante periódicamente para comprobar si hay nuevas actualizaciones, especialmente después de actualizar Windows.

Estos consejos son fruto de la experiencia de usuarios y del soporte técnico de diferentes marcas. Siguiéndolos, reducirás al mínimo las posibilidades de error.

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Tabla comparativa: métodos de actualización de driver

Para que puedas decidir qué método se adapta mejor a tu situación, aquí tienes una tabla comparativa con los dos enfoques principales:

Método	Ventajas	Desventajas	Recomendado para
Descarga manual desde el sitio del fabricante	Control total sobre la versión, acceso a software adicional, actualización inmediata	Requiere identificar el modelo y navegar por la web, posible descarga de archivos grandes	Usuarios que necesitan la última versión o funciones extra, o cuando Windows Update no ofrece el driver
Actualización mediante Administrador de dispositivos	Rápido, no requiere buscar manualmente, integrado en Windows	Puede no encontrar la versión más reciente, depende de Microsoft Update	Usuarios que quieren una solución sencilla o cuando el fabricante ha certificado el driver con Windows

Ambos métodos son válidos y, en muchos casos, complementarios. Si el Administrador de dispositivos no encuentra un controlador, siempre puedes recurrir a la descarga manual.

Problemas comunes al actualizar el driver y cómo solucionarlos

Incluso siguiendo todos los pasos, a veces surgen inconvenientes. El más frecuente es que el instalador indique que no se encuentra la impresora. En ese caso, verifica que el cable USB esté bien conectado y que la impresora esté encendida. Si usas conexión wifi, asegúrate de que ambos dispositivos estén en la misma red. Otro problema típico es que Windows muestre un mensaje de “driver no firmado” o “no compatible”. Esto puede ocurrir si descargaste el driver incorrecto o si estás usando una versión de Windows que ya no recibe soporte. En algunas impresoras antiguas, el fabricante dejó de lanzar controladores para Windows 10/11; entonces puedes probar con el controlador genérico de la marca o con el que ofrece Windows Update.

También es posible que después de la actualización la impresora deje de funcionar por completo. Si esto sucede, reinicia el ordenador y, si el problema persiste, accede al Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre la impresora y selecciona “Propiedades”. En la pestaña “Controlador”, elige “Revertir al controlador anterior”. Esto restablecerá la versión anterior que funcionaba. Luego puedes intentar de nuevo la actualización con otro método o contactar al soporte del fabricante.

Conclusiones

Actualizar el driver de la impresora no es un proceso complicado, pero requiere atención a los detalles. Identificar correctamente el modelo, descargar desde fuentes oficiales y elegir la versión adecuada son pasos clave para evitar dolores de cabeza. Tanto la descarga manual como la actualización a través del Administrador de dispositivos son opciones viables, y cada una tiene sus ventajas. Recuerda siempre reiniciar el equipo después de la instalación y hacer una prueba de impresión para confirmar que todo está en orden.

Mantener los controladores actualizados no solo mejora la compatibilidad con el sistema operativo, sino que también puede alargar la vida útil de tu impresora y evitar problemas de seguridad. Por eso, te recomendamos que marques en tu calendario una revisión cada seis meses o cada vez que instales una actualización importante de Windows. Así te asegurarás de que tu equipo de impresión esté siempre listo para funcionar.