Τι είναι η φιλία εκτύπωσης και γιατί είναι σημαντική
Η φιλία εκτύπωσης αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά αλλά συχνά παραμελημένα στοιχεία της καθημερινής χρήσης ενός υπολογιστή. Αναφέρεται στον χώρο προσωρινής αποθήκευσης όπου τα έγγραφα που στέλνονται για εκτύπωση περιμένουν μέχρι η εκτυπωτική συσκευή να είναι έτοιμη να τα επεξεργαστεί. Στα ελληνικά, ο όρος μεταφράζεται ως ουρά εκτύπωσης ή ουρά εργασιών εκτύπωσης, αλλά η λέξη φιλία προσδίδει μια πιο φιλική και κατανοητή διάσταση σε μια τεχνική έννοια. Η σωστή διαχείριση της φιλίας εκτύπωσης εξασφαλίζει ότι πολλοί χρήστες μπορούν να στέλνουν έγγραφα ταυτόχρονα χωρίς συγκρούσεις, ότι οι εργασίες εκτυπώνονται με τη σειρά που υποβλήθηκαν και ότι τυχόν προβλήματα αντιμετωπίζονται γρήγορα.
Σε ένα σύγχρονο γραφείο, η φιλία εκτύπωσης λειτουργεί σαν ένας εικονικός διαχειριστής. Κάθε φορά που ένας χρήστης πατάει εκτύπωση, το έγγραφο δεν πηγαίνει απευθείας στην εκτυπωτική συσκευή. Αντίθετα, αποθηκεύεται προσωρινά στο σύστημα spooler του λειτουργικού συστήματος. Αυτή η διαδικασία επιτρέπει στον χρήστη να συνεχίσει την εργασία του χωρίς να περιμένει να ολοκληρωθεί η εκτύπωση. Παράλληλα, η ουρά διασφαλίζει ότι η εκτυπωτική συσκευή λαμβάνει μία εργασία κάθε φορά, αποφεύγοντας μπλοκαρίσματα και απώλεια δεδομένων.
Πώς λειτουργεί η φιλία εκτύπωσης στα Windows
Στα λειτουργικά συστήματα Windows, η φιλία εκτύπωσης είναι ενσωματωμένη στην υπηρεσία Spooler εκτύπωσης. Αυτή η υπηρεσία είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση όλων των εργασιών εκτύπωσης που αποστέλλονται από εφαρμογές. Όταν ένας χρήστης στέλνει ένα έγγραφο για εκτύπωση, η εφαρμογή δημιουργεί ένα αρχείο που περιέχει τα δεδομένα εκτύπωσης. Αυτό το αρχείο στη συνέχεια μεταφέρεται στον κατάλογο spool, ο οποίος συνήθως βρίσκεται στο C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Από εκεί, η υπηρεσία spooler το στέλνει στην εκτυπωτική συσκευή όταν αυτή είναι έτοιμη.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη φιλία εκτύπωσης στα Windows, ακολουθήστε την εξής διαδρομή. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Συσκευές και στη συνέχεια Εκτυπωτές και σαρωτές. Εκεί, κάντε κλικ στην εκτυπωτική συσκευή που σας ενδιαφέρει και επιλέξτε Άνοιγμα ουράς εκτύπωσης. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που δείχνει όλες τις εργασίες που βρίσκονται σε αναμονή. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση κάθε εργασίας, το μέγεθος του εγγράφου, την ώρα υποβολής και τον χρήστη που την έστειλε. Από αυτό το παράθυρο μπορείτε να διαχειριστείτε τις εργασίες, να τις διαγράψετε, να τις θέσετε σε παύση ή να αλλάξετε την προτεραιότητά τους.
Συνηθισμένα προβλήματα με τη φιλία εκτύπωσης
Ένα από τα πιο συχνά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες είναι η φιλία εκτύπωσης που κολλάει. Αυτό συμβαίνει όταν μια εργασία εκτύπωσης δεν μπορεί να ολοκληρωθεί και η υπόλοιπη ουρά σταματά να προχωρά. Τα συμπτώματα περιλαμβάνουν μηνύματα σφάλματος, εκτυπωτές που δεν ανταποκρίνονται και έγγραφα που παραμένουν στην ουρά για ώρες. Οι αιτίες μπορεί να είναι πολλές. Συχνά οφείλονται σε προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ του υπολογιστή και της εκτυπωτικής συσκευής, σε κατεστραμμένα αρχεία spool, σε προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης της εκτυπωτικής συσκευής ή σε σφάλματα του λειτουργικού συστήματος.
Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα είναι η αδυναμία διαγραφής μιας εργασίας από τη φιλία εκτύπωσης. Μερικές φορές, ακόμα και αν πατήσετε Ακύρωση, η εργασία παραμένει στην ουρά και εμποδίζει την εκτύπωση άλλων εγγράφων. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η υπηρεσία spooler έχει κολλήσει ή όταν το αρχείο της εργασίας είναι κατεστραμμένο. Σε πιο σπάνιες περιπτώσεις, ένα κακόβουλο λογισμικό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη φιλία εκτύπωσης, αποστέλλοντας ψευδείς εργασίες ή μπλοκάροντας την υπηρεσία.
Για να αντιμετωπίσετε αυτά τα προβλήματα, υπάρχουν αρκετές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε. Η πιο κοινή λύση είναι η επανεκκίνηση της υπηρεσίας Spooler εκτύπωσης. Αυτό γίνεται από τη Διαχείριση Υπολογιστή, στις Υπηρεσίες. Βρείτε την υπηρεσία Spooler εκτύπωσης, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση. Μερικές φορές, η διαγραφή των προσωρινών αρχείων από τον κατάλογο spool μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Θα πρέπει πρώτα να σταματήσετε την υπηρεσία spooler, στη συνέχεια να διαγράψετε όλα τα αρχεία από το φάκελο C:\Windows\System32\spool\PRINTERS και μετά να επανεκκινήσετε την υπηρεσία.
Βήματα για την επαναφορά της φιλίας εκτύπωσης
Ακολουθεί μια λίστα με βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επαναφέρετε μια κολλημένη φιλία εκτύπωσης. Αυτά τα βήματα είναι δοκιμασμένα και λειτουργούν στις περισσότερες περιπτώσεις.
- Κλείστε όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν την εκτυπωτική συσκευή.
- Ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών πατώντας Ctrl+Shift+Esc.
- Στην καρτέλα Υπηρεσίες, βρείτε την υπηρεσία Spooler εκτύπωσης.
- Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Διακοπή.
- Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και πλοηγηθείτε στο C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία μέσα σε αυτόν τον φάκελο. Αν το σύστημα σας ζητήσει άδεια, επιβεβαιώστε.
- Επιστρέψτε στη Διαχείριση Εργασιών και κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία Spooler εκτύπωσης, επιλέγοντας Έναρξη.
- Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ένα δοκιμαστικό έγγραφο.
Αν αυτή η διαδικασία δεν λύσει το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης της εκτυπωτικής συσκευής. Η Microsoft παρέχει ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης που μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει αυτόματα κοινά σφάλματα. Μπορείτε να το κατεβάσετε από την επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft. Επιπλέον, η HP προσφέρει μια παρόμοια υπηρεσία για τις δικές της συσκευές, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση κολλημένων εργασιών.
Πίνακας σύγκρισης λύσεων για κοινά προβλήματα
Για να σας δώσουμε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα, δημιουργήσαμε έναν πίνακα που συνοψίζει τις πιο συνηθισμένες λύσεις για προβλήματα στη φιλία εκτύπωσης.
| Πρόβλημα | Πιθανή Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Η ουρά κολλάει συχνά | Κατεστραμμένα αρχεία spool | Διαγραφή αρχείων από C:\Windows\System32\spool\PRINTERS |
| Αδυναμία διαγραφής εργασίας | Υπηρεσία spooler κολλημένη | Επανεκκίνηση υπηρεσίας Spooler εκτύπωσης |
| Έγγραφα δεν εκτυπώνονται | Πρόβλημα προγράμματος οδήγησης | Επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή |
| Πολλαπλές εργασίες στην ουρά | Αργή σύνδεση δικτύου | Επανεκκίνηση εκτυπωτή και δρομολογητή |
| Μήνυμα σφάλματος σύνδεσης | Ασταθής σύνδεση USB ή δικτύου | Αλλαγή καλωδίου ή επανασύνδεση στο δίκτυο |
Αυτός ο πίνακας μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως γρήγορος οδηγός για την αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων. Σε κάθε περίπτωση, η πρώτη ενέργεια είναι η επανεκκίνηση της υπηρεσίας spooler, καθώς λύνει το 80% των προβλημάτων. Αν το πρόβλημα επιμένει, προχωρήστε σε πιο σύνθετες λύσεις, όπως η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
Προληπτικά μέτρα για ομαλή λειτουργία
Η πρόληψη είναι πάντα καλύτερη από τη θεραπεία. Για να αποφύγετε προβλήματα με τη φιλία εκτύπωσης, υπάρχουν μερικές καλές πρακτικές που μπορείτε να ακολουθήσετε. Πρώτον, ενημερώνετε τακτικά τα προγράμματα οδήγησης της εκτυπωτικής σας συσκευής. Οι κατασκευαστές όπως η Canon και η Lexmark εκδίδουν τακτικές ενημερώσεις που διορθώνουν σφάλματα και βελτιώνουν τη συμβατότητα. Δεύτερον, μην στέλνετε πολύ μεγάλα έγγραφα για εκτύπωση χωρίς να ελέγξετε πρώτα την κατάσταση της εκτυπωτικής συσκευής. Έγγραφα με πολλές σελίδες ή υψηλή ανάλυση μπορεί να υπερφορτώσουν τη μνήμη της συσκευής και να προκαλέσουν μπλοκάρισμα.
Τρίτον, καθαρίζετε τακτικά την ουρά εκτύπωσης. Αν δείτε ότι υπάρχουν πολλές παλιές εργασίες, διαγράψτε τις. Αυτό βελτιώνει την απόδοση του συστήματος spooler. Τέταρτον, βεβαιωθείτε ότι η εκτυπωτική συσκευή είναι συνδεδεμένη σωστά και ότι το δίκτυο λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Μια ασταθής σύνδεση μπορεί να προκαλέσει διακοπή της εκτύπωσης και εμφάνιση σφαλμάτων στη φιλία. Τέλος, χρησιμοποιήστε λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, καθώς ορισμένες απειλές μπορεί να στοχεύσουν την υπηρεσία spooler.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση της φιλίας εκτύπωσης, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον επίσημο οδηγό της Microsoft για την προβολή και διαχείριση εργασιών εκτύπωσης. Επίσης, η HP παρέχει λύσεις για κολλημένες εργασίες εκτύπωσης που μπορεί να είναι χρήσιμες για χρήστες των συσκευών της.
