Einleitung: Warum die Druckwarteschlange überwachen?
Die Druckwarteschlange, auch Druckerwarteschlange oder Print-Queue genannt, ist ein zentraler Bestandteil des Betriebssystems, der alle an den Drucker gesendeten Aufträge verwaltet. Wer regelmäßig Dokumente, Bilder oder Berichte ausdruckt, kennt die Situation: Ein Auftrag bleibt hängen, ein anderer soll nicht gedruckt werden, oder die Reihenfolge der Ausdrucke soll geändert werden. In solchen Fällen ist es notwendig, die aktuellen Druckaufträge in der Warteschlange zu prüfen und gegebenenfalls zu bearbeiten. Dieser Artikel zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie unter Windows und Mac auf die Druckwarteschlange zugreifen, Aufträge anhalten, abbrechen oder neu starten und typische Probleme wie eingefrorene Jobs beheben. Die vorgestellten Methoden basieren auf offiziellen Support-Dokumenten und erprobten Lösungen aus der Praxis.
Zugriff auf die Druckwarteschlange unter Windows
Windows bietet mehrere Wege, um die aktuelle Druckwarteschlange eines installierten Druckers zu öffnen. Der einfachste und für die meisten Nutzer empfohlene Weg führt über die Einstellungen. Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen. Navigieren Sie zu Bluetooth & Geräte und dann zu Drucker & Scanner. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Druckwarteschlange öffnen. Dieses Fenster zeigt Ihnen alle anstehenden, in Bearbeitung befindlichen und bereits gesendeten Aufträge. Die genaue Anleitung finden Sie auch im offiziellen Microsoft-Support: Ver a fila de impressão de uma impressora no Windows.
Eine alternative Methode, die vor allem in älteren Windows-Versionen üblich war, ist der Zugriff über die Systemsteuerung. Öffnen Sie die Systemsteuerung, klicken Sie auf Geräte und Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Drucksymbol des gewünschten Druckers und wählen Sie Druckaufträge anzeigen. Auch dieser Weg öffnet die identische Warteschlangenansicht. Beide Methoden führen zum Ziel, die Windows-Einstellungen bieten jedoch einen moderneren und schnelleren Zugriff.
Hier eine Liste mit den Schritt-für-Schritt-Anleitungen für beide Windows-Methoden:
- Über Einstellungen: Startmenü > Einstellungen (Zahnrad) > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > Drucker auswählen > Auf Druckwarteschlange öffnen klicken.
- Über Systemsteuerung: Systemsteuerung öffnen > Geräte und Drucker > Rechtsklick auf Druckersymbol > Druckaufträge anzeigen wählen.
- Direkt von der Taskleiste: Klicken Sie auf das Druckersymbol in der Taskleiste (sofern sichtbar) und wählen Sie Druckwarteschlange öffnen.
Verwalten von Aufträgen in der Warteschlange
Im Fenster der Druckwarteschlange haben Sie verschiedene Optionen, um einzelne Druckaufträge zu steuern. Standardmäßig werden die Aufträge in der Reihenfolge ihres Eingangs gedruckt. Sie können jedoch die Priorität ändern, einen Auftrag anhalten oder vollständig abbrechen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Eintrag in der Liste. Es öffnet sich ein Kontextmenü mit den folgenden Aktionen:
| Aktion | Beschreibung | Vorgehen |
|---|---|---|
| Anhalten | Der Druckvorgang für diesen Auftrag wird pausiert. Der Auftrag bleibt in der Warteschlange, wird aber nicht weiterverarbeitet. | Rechtsklick > Anhalten. Erneuter Rechtsklick > Fortsetzen, um fortzufahren. |
| Abbrechen | Der Auftrag wird dauerhaft aus der Warteschlange entfernt und nicht gedruckt. | Rechtsklick > Abbrechen. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja. |
| Priorität ändern | Mit diesem Befehl können Sie die Position des Auftrags in der Liste ändern (nicht bei allen Treibern verfügbar). | Rechtsklick > Eigenschaften > Priorität anpassen. |
| Wiederholen | Ein fehlgeschlagener oder abgebrochener Auftrag kann erneut an den Drucker gesendet werden. | Rechtsklick > Wiederholen. |
Beachten Sie, dass das Abbrechen eines Auftrags nicht immer sofort wirkt. Wenn der Drucker bereits mit dem Drucken des Dokuments begonnen hat, kann es einige Sekunden dauern, bis der Befehl ankommt. In diesem Fall brechen Sie den Vorgang dennoch ab; der Drucker wird nach dem aktuell gedruckten Blatt anhalten. Weitere Details zu diesem Vorgehen finden Sie in der offiziellen Microsoft-Anleitung: Corrigir trabalho de impressão preso em erros de fila no Windows.
Fehlerbehebung bei hängengebliebenen Druckaufträgen
Manchmal reicht es nicht aus, einen Auftrag einfach zu löschen. Wenn ein Druckauftrag in der Warteschlange hängt und sich nicht abbrechen oder löschen lässt, liegt das Problem oft am Druckerspooler-Dienst (Print Spooler). Dieser Windows-Dienst verwaltet alle Druckaufträge und kann gelegentlich blockieren. Die folgende Methode hilft, die komplette Warteschlange zurückzusetzen.
Öffnen Sie das Fenster Ausführen mit der Tastenkombination Windows-Taste + R. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Suchen Sie in der Liste der Dienste nach Druckwarteschlange (Print Spooler). Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten. Bestätigen Sie mit Ja, falls eine Abfrage erscheint. Nach dem Neustart des Dienstes wird die Warteschlange geleert, und alle laufenden Aufträge werden verworfen. Anschließend können Sie die gewünschten Dokumente erneut zum Drucken senden.
Eine weitere Möglichkeit, hartnäckige Aufträge zu entfernen, ist das manuelle Löschen der Spool-Dateien. Öffnen Sie den Datei-Explorer und geben Sie %systemroot%\System32\spool\PRINTERS in die Adressleiste ein. Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner. Starten Sie danach den Print Spooler-Dienst neu, wie oben beschrieben. Diese Methode sollten Sie nur anwenden, wenn die normale Vorgehensweise nicht funktioniert. Denken Sie daran, dass Sie dabei alle ausstehenden Druckaufträge verlieren.
Druckwarteschlange auf dem Mac prüfen
Auch auf einem Mac mit macOS können Sie die aktuellen Druckaufträge einsehen und verwalten. Der Zugang erfolgt über die Systemeinstellungen. Klicken Sie auf das Apple-Logo oben links und wählen Sie Systemeinstellungen. Gehen Sie zu Drucker & Scanner. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen. Es öffnet sich ein Fenster mit allen Aufträgen.
Im Fenster der Druckwarteschlange auf dem Mac haben Sie ähnliche Optionen wie unter Windows. Einzelne Aufträge können Sie durch einen Rechtsklick (oder Klick bei gedrückter Ctrl-Taste) anhalten, fortsetzen oder löschen. Die Schaltfläche Drucker zurücksetzen entfernt alle wartenden Aufträge auf einmal. Wenn ein Auftrag nicht gedruckt wird, obwohl der Drucker bereit ist, kann ein Neustart des Druckers oder des Macs helfen. Ausführliche Informationen bietet die Apple-Supportseite: Verificar o estado de uma impressora ou trabalho de impressão na ....
Praktische Tipps zur Vermeidung von Warteschlangenproblemen
Damit es gar nicht erst zu hängengebliebenen Aufträgen kommt, können Sie einige vorbeugende Maßnahmen ergreifen. Erstens: Vermeiden Sie es, sehr große Dateien oder mehrere Aufträge gleichzeitig zu drucken, wenn der Drucker langsam ist. Zweitens: Halten Sie Ihre Druckertreiber aktuell. Veraltete Treiber können zu Kommunikationsfehlern führen. Drittens: Schalten Sie den Drucker nicht aus oder trennen Sie nicht die Verbindung, solange noch Aufträge in der Warteschlange sind. Warten Sie, bis der Druckvorgang abgeschlossen ist, oder brechen Sie die Aufträge vorher ab. Viertens: Nutzen Sie bei Netzwerkdruckern eine stabile WLAN- oder Kabelverbindung. Wenn der Drucker über LAN verbunden ist, überprüfen Sie die IP-Konfiguration.
Zusätzlich kann es hilfreich sein, regelmäßig den Print Spooler-Dienst zu überprüfen, falls häufig Druckprobleme auftreten. Sie können auch einen geplanten Neustart des Spoolers einrichten, um Speicherlecks zu vermeiden. Diese fortgeschrittene Methode erfordert jedoch Skript-Kenntnisse und ist nur für erfahrene Nutzer zu empfehlen.
Referenzen
Die Informationen in diesem Artikel basieren auf offiziellen Support-Dokumenten der Hersteller sowie auf technischen Anleitungen von IT-Portalen. Die folgenden Quellen wurden für die Erstellung des Artikels verwendet:
Microsoft Support: Ver a fila de impressão de uma impressora no Windows. Verfügbar unter: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ver-a-fila-de-impress%C3%A3o-de-uma-impressora-no-windows-71505b3a-ba6b-14b2-b7f9-fd6204675ab5
Microsoft Support: Corrigir trabalho de impressão preso em erros de fila no Windows. Verfügbar unter: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/corrigir-trabalho-de-impress%C3%A3o-preso-em-erros-de-fila-no-windows-9ee21bad-4488-45b5-b497-2d8299bd74aa
Microsoft Support: Os trabalhos de impressão permanecem na fila após a impressão. Verfügbar unter: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/os-trabalhos-de-impress%C3%A3o-permanecem-na-fila-ap%C3%B3s-a-impress%C3%A3o-5b6894c9-e919-f63c-9ffd-2b62b23a7df2
Brazil Tech: Como verificar os trabalhos de impressão de uma impressora. Verfügbar unter: https://www.ptcomputador.com/Pergunta/pc-support/189645.html
Apple Support: Verificar o estado de uma impressora ou trabalho de impressão na ... Verfügbar unter: https://support.apple.com/pt-pt/guide/mac-help/mchle453335f/mac
